Nous sommes des clientes de ce resto depuis quelques temps. Dernièrement, comme il faisait vraiment mauvais nous avons passé une commande internet. La commande est arrivée mais le burger de ma fille était brulé, les frites tellement sèches qu'elles étaient immangeables! et de mon côté la salade j'ai du la jeter directement au compostage tant elle était vieille. J'ai appelé et la personne qui m'a répondu m'a d'abord dit qu'ils étaient trop occupés pour refaire la commande et qu'elle allait discuter avec sa gérante pour nous offrir un certificat cadeau. Elle allait me rappeler... Lors de son rappel, elle me dit que finalement la gérante décrète que cela n'est pas de leur responsabilité et que si je le souhaite ils peuvent refaire la commande et me la livrer mais qu'il faudra attendre une heure.. il était passé 21:00 à ce moment-là, ce qui aurait voulu dire 22:00 ou plus. J'ai donc demandé à ce qu'on me fasse plutôt un certificat cadeau de remplacement, ce à quoi la gérante a décrété que ce n'était pas leur responsabilité et que je devais m’adresser à Uber. Mais on se rappelle que la commande a été livrée et que c'est la qualité de la bouffe reçue qui est en cause ici... Vous comprendrez que la consultation auprès de Uber n'a rien donné étant la qualité du produit qui est en cause. J'ose croire que madame la gérante se reconnaîtra ici et qu'elle sera davantage à l'écoute de sa clientèle car de mon côté, j'ai mis une croix sur ce resto tout près de chez moi, j'irai là ou les clients sont respectés.
