27 avr. 2026
Source : Google
Service à la clientèle avec les jeunes l’impatience ce fait sentir. Ont demande si les pâtisseries gâteau sont frais du matin et non congeler il nous mentionne que quelque un sont congeler et d’autres non. Ont leurs demande un produits frais du matin non congeler. En arrivant au souper avec les amis. Le gâteau était sec, dure, clairement pu bon, poubelle. Très très cher, service à la clientèle limite. Congeler, pas nécessairement frais et pas nécessairement informer, plus grouiller à choisir nous n’avons pas envie de vous répondre. Note positive la madame professionnel belle petite place mais clairement de l’amélioration à avoir dans le service à la clientèle et bon dieu, vérifier vos produits alimentaires.
Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 16 mai 2026
Bonjour, il est dommage que votre expérience n'ait pas été à la hauteur et il ne faut pas hésiter, dans ce cas, à communiquer avec nous directement au commerce. Quand un problème survient à propos d'un produit, comme vous le mentionnez pour votre gâteau, nous aurions pu tout de suite réagir et vous offrir une compensation. Cela dit, un manque de rigueur au niveau de la rotation sera corrigé et nous nous en excusons.
La formation des employées sera également revue pour qu'elles vous donnent avec le sourire toutes les informations pertinentes.
Finalement, le service que vous nous décrivez n'est pas celui que nous offrons, nous sommes reconnus pour notre excellence du service. Assurément, nous allons tout faire pour que cette situation ne se répète pas.
En espérant vous revoir tout de même, Magali, propriétaire.
