Leurs poutines sont bonnes, mais il y a un gros problème au niveau du service à la clientèle : 1/ Quand tu passes commande par téléphone, ils ne te disent même pas combien de temps ça va prendre, ni le prix de la commande. Il te demande ton nom après ils ont finit avec toi ! 2/ dès fois ils te mettes en attente pendant 10 minutes et ils ne s'excusent même pas de t'avoir fait attendre autant de temps au téléphone. 3/ il y a un employé avec des tatouages sur le bras, je ne sais pas c'est quoi son problème, mais à chaque fois que c'est lui qui me sert, il fait preuve d'un grand manque de professionallisme. Dimanche dernier je suis parti chercher ma poutine, il m'a dit attendre devant la caisse parce qu'il etait occupé (sa je le comprends), mais quand il est venu et que je lui ai dit que j'ai passé commande, il a osé me reprendre sechement devant les autres clients en disant qu'il fallait que je le dise que j'avais commandé ! Alors que c'est lui qui m'avait dit d'attendre !
Évaluations / Avis pour Casse-croûte Courteau St-Grégoire
Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 13 févr. 2026
Bonjour, pouvez-vous nous écrire sur notre messagerie Facebook svp ?
Nous aimerions faire le suivi avec vous et vous offrir un dédommagement.
Un service rapide et très gentille avec un magnifique sourire !! Des poutines succulentes et très généreuses !! Une Carnivore et une Steak Philly !! Petit point négatif mais quand même important pour la saison trop froid à l’intérieur nullement intéressant de mangé tout en conservant son gros manteau d’hiver !!
Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 29 janv. 2026
Merci pour vos bons mots sur la nourriture. Nous apporterons les correctifs pour le chauffage. À la prochaine !
Suggestion du personnel, poutine poulet gauffre, c'est malade. Je vous la recommande
Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 25 janv. 2026
Merci de vos bons mots, à la prochaine !
Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 janv. 2026
Merci, à la prochaine !
Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 janv. 2026
Merci, à la prochaine !
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Heures d'ouverture
Salle à manger
- dimanche 11:00 - 20:30
- lundi 11:00 - 20:30
- mardi 11:00 - 21:00
- mercredi 11:00 - 21:00
- jeudi 11:00 - 21:00
- vendredi 11:00 - 21:00
- samedi 11:00 - 21:00
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