Burger King
Burger King 6348 R. Sherbrooke E, Montréal
Résumé des avis

Ce que les clients disent de Burger King

Les avis sont très partagés, mais la tendance générale est négative avec beaucoup de plaintes sur l’attente, les erreurs de commande et le manque d’organisation. Plusieurs clients mentionnent aussi un service inégal, parfois impoli, ainsi que des soucis de propreté ou d’hygiène. Quelques personnes ont toutefois trouvé le service chaleureux et ont apprécié la nourriture, surtout quand la commande était bien préparée et servie rapidement.

Résumé basé sur 64 évaluations.
2,6
77 évaluations
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Évaluations / Avis pour Burger King

Photo de Cesar Reina
23 oct. 2026
Source : Google
1,0

Súper mala atención

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Tom1214 Ford
18 oct. 2026
Source : Google
1,0

C’est trop long la nuit c’est incroyable . 30 minutes pour une commande. Ajoutez des employés.

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 oct. 2026
Hi there, we’re sorry your visit felt far too slow, and we’d like to make this right, so please fill out https://go.momos.com/RWmnS with your contact details, and we hope to serve you better next time.
Photo de Marguerite Larose
12 oct. 2026
Source : Google
1,0

Manque toujours quelques choses lorsqu on commande service a l'auto. Exemple... Commande 8 croquettes de poulet et en reçois que 4 finalement ... L application pour obtenir les rabais, il arrive très souvent que ça fonctionne pas. C'est frustrant lorsquon choisi un restaurant en fonction des rabais proposer et arriver sur place aucune chance de pouvoir les obtenir. Je suis très très déçu.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 12 oct. 2026
Hi Marguerite, we’re sorry this left you disappointed and understand how frustrating it is when your order and available offers don’t come together as expected, please share your contact details at https://go.momos.com/QCaap so we can follow up, and we hope to give you a better experience next time. Bonjour Marguerite, nous sommes désolés que cela vous ait déçue et comprenons à quel point il est frustrant lorsque votre commande et les offres disponibles ne correspondent pas comme prévu. Veuillez partager vos coordonnées sur https://go.momos.com/QCaap afin que nous puissions assurer le suivi, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois.
Photo de Aghiles Benkacimi
9 oct. 2026
Source : Google
2,0

Commande uber le 9 octobre les bouchées de poulet et les rondelles d’oignons avait un goût étrange les frites été trop cuite et n’avait aucun goût la viande été beaucoup trop grillé Franchement c’est à éviter

Service
Cuisine
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 9 oct. 2026
Hi Aghiles, we’re sorry your meal left you disappointed and that the food quality fell short, please share your contact details at https://go.momos.com/8LIkV so we can follow up, and we hope you’ll give us another chance.
Photo de Taha Tk
4 oct. 2026
Source : Google
1,0

Non respect, manque de professionnalisme, trop loin

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 5 oct. 2026
Hi Taha, we’re sorry your interaction felt disrespectful and unprofessional, please share your contact details at https://go.momos.com/rhxKo so we can follow up, and we hope you’ll give us another chance.
Photo de Man super Génération
4 oct. 2026
Source : Google
5,0

Belle expérience surtout un dimanche très tôt avec une belle commande au service au volant :)

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 5 oct. 2026
Hi Man, so glad we could make your early Sunday visit smooth and easy, You Rule!
Photo de ahmed derbouz
26 sept. 2026
Source : Google
1,0

Service beaucoup trop long. Il faut attendre une éternité pour récupérer une commande. À chaque fois qu’on demande de l’aide, les employés répondent que ce n’est pas leur responsabilité et se renvoient la balle.

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 29 sept. 2026
Hi Ahmed, we hate that you faced such a long wait for your order and felt passed around when you asked for help, please fill out https://go.momos.com/Yy09A so our team can follow up, and we hope your next visit feels much better.
Photo de Jade Baril
26 sept. 2026
Source : Google
1,0

Si j’avais pu mettre 0, j’aurais mis 0. Viande horrible, pas du tout cuite, et en plus, on ne te livre même pas ce que tu as commandé. Plus jamais !

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 29 sept. 2026
Hey Jade, we hate that your meat was undercooked and your order didn't match what you ordered, please share your contact details at https://go.momos.com/7WUv4 so our team can follow up, and we hope you'll give us another chance.
Photo de Noah jolicoeur
21 sept. 2026
Source : Google
1,0

Cette pas bon manque de respect personne comprend ce qu’on dis sa ramasse pas les facture pour savoir quelle commande a qui

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 sept. 2026
Hey Noah, we are sorry that you felt disrespected and that communication and order handling caused confusion, please share your contact details at https://go.momos.com/z7CB1 so we can follow up, and we hope you’ll give us another chance. Salut Noah, nous sommes désolés que vous vous soyez senti manqué de respect et que la communication et la gestion des commandes aient causé de la confusion. Veuillez partager vos coordonnées sur https://go.momos.com/z7CB1 afin que nous puissions faire un suivi, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance.
Photo de Jérémie Barrette
15 sept. 2026
Source : Google
1,0

Des drônes qui connaissent ni le menu ni ta commande pi qui te font faire le tour du service à l'auto une deuxième fois en gardant ton argent.

Photo de Guillaume ST JACQUES
9 sept. 2026
Source : Google
2,7

Très déçu. Service au volant pénible et lent. Frite froide, j'ai du entrer à l'intérieur pour les faire changer. Whopper est bon mais pas assez chaud. 4 employés + mais très peu de clients.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 sept. 2026
Salut Guillaume, nous détestons que votre drive-thru ait été si lent et que vous ayez dû entrer pour remplacer des frites froides, alors que votre Whopper n'était toujours pas assez chaud, alors veuillez partager vos coordonnées sur https://go.momos.com/FVX16 afin que notre équipe puisse faire un suivi, et nous espérons que votre prochaine visite sera bien meilleure.
Photo de Luc Dupuis
8 sept. 2026
Source : Google
1,0

Après 20 minutes en attente au comptoir pour donner ma commande, rien ne bougeait alors j'ai quitté

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 9 sept. 2026
Hi Luc, we hate that you waited 20 minutes just to place your order and then had to leave, please share your contact details at https://go.momos.com/gHXFK so we can follow up, and we hope you'll give us another chance.
Photo de yacine baahmed
8 sept. 2026
Source : Google
1,0

Services de nuit très nul je commande en ligne j’arrive au ramassage on me dis qu’il ont une panne électrique et qu’il peuvent pas preparer ma commande alors qu’ils servent d’autre client ils passent toute la nuit dormis

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 sept. 2026
Hi Yacine, we are sorry that your online order could not be prepared when you arrived and that the explanation did not match what you saw, please fill out https://go.momos.com/y1xun so our team can follow up, and we hope you’ll give us another chance. Salut Yacine, nous sommes désolés que votre commande en ligne n'ait pas pu être préparée à votre arrivée et que l'explication ne corresponde pas à ce que vous avez vu, veuillez remplir https://go.momos.com/y1xun afin que notre équipe puisse assurer le suivi, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance.
Photo de Véronique Sabourin
7 sept. 2026
Source : Google
5,0

3h am un samedi les meilleurs burgers

Service
Cuisine
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 sept. 2026
Hey Véronique, we’re glad our burgers made your late Saturday night tastier, and You rule!
Photo de Charlyn Parent
4 sept. 2026
Source : Google
1,0

Le pire service que tu peux avoir dans un restaurant c'est le burger king sur rue Sherbrooke. Je suis passé au service volant. On m'a fait attendre une éternité avant de décider de me dire juste Bonjour. Avant de me stresser a placer ma commande, la fille me dit a plusieurs reprises d'avancer sans me laisser finir ma commande. En arrivant à la fenêtre en m'accueille avec une grimace qui montre qu'elle est complètement pas contente d'être la pour servir les gens. Le sandwich que j'ai reçu était pas le bon que j'ai demandé. Elle m'a juste lancé ma commande sans me donner une chance de demander pour du ketchup. Je suis retourné pour demandé le sandwich que jai payé. Elle me répond avec mauvaise attitude que j'aurais dû vérifier mon sac avant de partir. J'ai fini par partir sans mon sandwich. Je vous conseille fortement le McDonald's a côté.

Photo de Anne-Marie Otis
3 sept. 2026
Source : Google
1,0

Expérience terrible. On a retiré la commande du tableau de bord. Donc personne ne nous servait. Confusion. Aucun employé ne savait quoi faire. Pas d’excuse.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Jordan Mungomba
3 sept. 2026
Source : Google
1,0

L’un des pires services que j’ai reçus dans un établissement. Nous avons attendu plus de 40 minutes sans être servis. Le service au volant était complètement bloqué pendant plus de 30 minutes : personne n’avançait, personne ne semblait capable de gérer la situation. Même les chauffeurs Uber Eats et DoorDash étaient coincés, ce qui créait un véritable cercle vicieux. Le pire, c’est qu’il y avait seulement deux employés pour gérer plus de 20 personnes à 1 h du matin. C’est tout simplement ridicule. J’ai même eu pitié de la dame qui travaillait. Elle recevait toute la frustration des clients alors que, clairement, le problème vient de la gestion et du manque de personnel. Hire more people! C’était un vrai désastre, autant pour les clients que pour les employés. Vous ne pouvez pas traiter vos employés et vos clients de cette façon et vous attendre à ce que les gens aient envie de revenir. Finalement, je suis allé au McDonald’s et j’ai été servi en moins de 10 minutes. Absolutely unacceptable.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Rabah Badache
3 sept. 2026
Source : Google
1,0

Service a la clientèle le plus long du monde

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Hermann Mbany
2 sept. 2026
Source : Google
1,0

Je suis présentement dans le service au volant et ils me disent que le restaurant, qui est sensé être ouvert JOUR et NUIT, est fermé. J'explique que J'ai passé une commande en ligne et on me répond que sous cause de manque d'employés, elle sont juste deux donc je doit attendre qu'elles finissent de faire toutes les commandes "Uber eat" & "Doordash" qui sont avant moi... Donc là, ça va faire 30 minutes environ, si c'est pas plus, que j'attends pour ma commande... À chaque fois ou presque que je viens manger ici, il y a un problème. Soit il manque un item et je dois refaire tout le chemin de retour pour le récupérer ou sinon les commandes ne sont pas préparés comme demandé par le client. Endroit à éviter.... j'aurai dû aller au Mcdo 😑

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Coskun Eriskin
1 sept. 2026
Source : Google
5,0

Franchement, j'adore ce Burger King! Je fais une grosse route car celui à Pointe-aux-Trembles a fermé et je n'ai jamais été déçu, c'est toujours une super bonne expérience. La nourriture est toujours très fraîche et le restaurant est vraiment propre. ​Les employés sont ultra sympathiques et accommodants. Quand je leur demande une sauce de plus ou de me remplir un peu ma boisson, c'est toujours sans problème avec le sourire. ​J'adore le Whopper! Ça change tellement des autres fast-foods comparé à la concurrence parce que la viande est cuite sur le grill avec le bon petit goût de fumée. En plus, l'ambiance est toujours tranquille pour manger. ​Je donne un 5 étoiles bien mérité!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 sept. 2026
Hey Coskun, we’re so glad the fresh food, smoky Whopper, clean restaurant, friendly service, and calm atmosphere keep making the long drive worthwhile, you rule!
Photo de EL MEHDI MOUHEB
27 août 2026
Source : Google
1,0

Malheureusement, mon expérience dans ce restaurant a été très décevante. Le principal problème concernait le comportement d’une employée envers les clients. Sa façon de parler était très peu professionnelle, elle élevait souvent la voix et son attitude était désagréable. Je pense sincèrement que le propriétaire devrait faire attention à ce genre de comportement, car la façon dont les clients sont accueillis et traités est très importante. Un bon service et le respect des clients sont aussi essentiels que la qualité de la nourriture. Personnellement, je ne retournerai pas dans ce restaurant tant que cette façon de traiter les clients continuera.

Photo de el mehdi mouheb
27 août 2026
Source : Google
1,0

Très mauvaise expérience chez Burger King à Sherbrooke. Je souhaite préciser que je parle d’une employée plus âgée et de petite taille, afin que la direction puisse identifier la personne concernée. Cette employée a été très impolie et agressive dans sa façon de me parler. Elle élevait la voix et, pendant que j’essayais de lui parler calmement, elle a fermé la fenêtre devant mon visage. Je trouve ce comportement très irrespectueux et absolument pas professionnel. Peu importe la situation, les clients méritent d’être traités avec respect et politesse. J’espère que la direction prendra cette situation au sérieux et fera le nécessaire pour améliorer le service à la clientèle.

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 août 2026
Salut El, nous détestons que l'on t'ait parlé agressivement et que la fenêtre du drive-thru ait été fermée pendant que tu essayais de rester calme, et nous sommes désolés que cela t'ait semblé irrespectueux et non professionnel ; veuillez remplir https://go.momos.com/exacx afin que notre équipe puisse faire un suivi, et nous espérons que tu nous donneras une autre chance.
Photo de Captain Zissou
23 août 2026
Source : Google
1,3

Rarement vu une équipe autant à la rue. Est-ce qu'il y a un gérant dans cet établissement ?

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 24 août 2026
Hi there, we hear you, and that doesn’t sound like the kind of experience you should have at Burger King®. If you’re willing, please share your contact details at https://go.momos.com/fmM2I so we can connect with you personally and make this right.
Photo de YT
21 août 2026
Source : Google
1,0

Viens d’acheter une portion de frites. Les frites sont froides, elles ont un goût amer et elles sont vraiment mauvaises. En plus, la quantité est vraiment petite. La boîte n’est même pas remplie.

Cuisine
Photo de Clément
16 août 2026
Source : Google
1,0

J’ai mit une étoile juste parce que c’était pas possible de mettre 0. Le service est désastreux et j’ai attendu mon burger pendant 30-40 min

Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 17 août 2026
Hey Clément, that wait of 30 to 40 minutes is not the kind of Burger King® experience you should have. https://go.momos.com/LGh2s

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