Súper mala atención
Ce que les clients disent de Burger King
Les avis sont très partagés, mais la tendance générale est négative avec beaucoup de plaintes sur l’attente, les erreurs de commande et le manque d’organisation. Plusieurs clients mentionnent aussi un service inégal, parfois impoli, ainsi que des soucis de propreté ou d’hygiène. Quelques personnes ont toutefois trouvé le service chaleureux et ont apprécié la nourriture, surtout quand la commande était bien préparée et servie rapidement.
Évaluations / Avis pour Burger King
C’est trop long la nuit c’est incroyable . 30 minutes pour une commande. Ajoutez des employés.
Manque toujours quelques choses lorsqu on commande service a l'auto. Exemple... Commande 8 croquettes de poulet et en reçois que 4 finalement ... L application pour obtenir les rabais, il arrive très souvent que ça fonctionne pas. C'est frustrant lorsquon choisi un restaurant en fonction des rabais proposer et arriver sur place aucune chance de pouvoir les obtenir. Je suis très très déçu.
Commande uber le 9 octobre les bouchées de poulet et les rondelles d’oignons avait un goût étrange les frites été trop cuite et n’avait aucun goût la viande été beaucoup trop grillé Franchement c’est à éviter
Non respect, manque de professionnalisme, trop loin
Belle expérience surtout un dimanche très tôt avec une belle commande au service au volant :)
Service beaucoup trop long. Il faut attendre une éternité pour récupérer une commande. À chaque fois qu’on demande de l’aide, les employés répondent que ce n’est pas leur responsabilité et se renvoient la balle.
Si j’avais pu mettre 0, j’aurais mis 0. Viande horrible, pas du tout cuite, et en plus, on ne te livre même pas ce que tu as commandé. Plus jamais !
Cette pas bon manque de respect personne comprend ce qu’on dis sa ramasse pas les facture pour savoir quelle commande a qui
Des drônes qui connaissent ni le menu ni ta commande pi qui te font faire le tour du service à l'auto une deuxième fois en gardant ton argent.
Très déçu. Service au volant pénible et lent. Frite froide, j'ai du entrer à l'intérieur pour les faire changer. Whopper est bon mais pas assez chaud. 4 employés + mais très peu de clients.
Après 20 minutes en attente au comptoir pour donner ma commande, rien ne bougeait alors j'ai quitté
Services de nuit très nul je commande en ligne j’arrive au ramassage on me dis qu’il ont une panne électrique et qu’il peuvent pas preparer ma commande alors qu’ils servent d’autre client ils passent toute la nuit dormis
3h am un samedi les meilleurs burgers
Le pire service que tu peux avoir dans un restaurant c'est le burger king sur rue Sherbrooke. Je suis passé au service volant. On m'a fait attendre une éternité avant de décider de me dire juste Bonjour. Avant de me stresser a placer ma commande, la fille me dit a plusieurs reprises d'avancer sans me laisser finir ma commande. En arrivant à la fenêtre en m'accueille avec une grimace qui montre qu'elle est complètement pas contente d'être la pour servir les gens. Le sandwich que j'ai reçu était pas le bon que j'ai demandé. Elle m'a juste lancé ma commande sans me donner une chance de demander pour du ketchup. Je suis retourné pour demandé le sandwich que jai payé. Elle me répond avec mauvaise attitude que j'aurais dû vérifier mon sac avant de partir. J'ai fini par partir sans mon sandwich. Je vous conseille fortement le McDonald's a côté.
Expérience terrible. On a retiré la commande du tableau de bord. Donc personne ne nous servait. Confusion. Aucun employé ne savait quoi faire. Pas d’excuse.
L’un des pires services que j’ai reçus dans un établissement. Nous avons attendu plus de 40 minutes sans être servis. Le service au volant était complètement bloqué pendant plus de 30 minutes : personne n’avançait, personne ne semblait capable de gérer la situation. Même les chauffeurs Uber Eats et DoorDash étaient coincés, ce qui créait un véritable cercle vicieux. Le pire, c’est qu’il y avait seulement deux employés pour gérer plus de 20 personnes à 1 h du matin. C’est tout simplement ridicule. J’ai même eu pitié de la dame qui travaillait. Elle recevait toute la frustration des clients alors que, clairement, le problème vient de la gestion et du manque de personnel. Hire more people! C’était un vrai désastre, autant pour les clients que pour les employés. Vous ne pouvez pas traiter vos employés et vos clients de cette façon et vous attendre à ce que les gens aient envie de revenir. Finalement, je suis allé au McDonald’s et j’ai été servi en moins de 10 minutes. Absolutely unacceptable.
Service a la clientèle le plus long du monde
Je suis présentement dans le service au volant et ils me disent que le restaurant, qui est sensé être ouvert JOUR et NUIT, est fermé. J'explique que J'ai passé une commande en ligne et on me répond que sous cause de manque d'employés, elle sont juste deux donc je doit attendre qu'elles finissent de faire toutes les commandes "Uber eat" & "Doordash" qui sont avant moi... Donc là, ça va faire 30 minutes environ, si c'est pas plus, que j'attends pour ma commande... À chaque fois ou presque que je viens manger ici, il y a un problème. Soit il manque un item et je dois refaire tout le chemin de retour pour le récupérer ou sinon les commandes ne sont pas préparés comme demandé par le client. Endroit à éviter.... j'aurai dû aller au Mcdo 😑
Franchement, j'adore ce Burger King! Je fais une grosse route car celui à Pointe-aux-Trembles a fermé et je n'ai jamais été déçu, c'est toujours une super bonne expérience. La nourriture est toujours très fraîche et le restaurant est vraiment propre. Les employés sont ultra sympathiques et accommodants. Quand je leur demande une sauce de plus ou de me remplir un peu ma boisson, c'est toujours sans problème avec le sourire. J'adore le Whopper! Ça change tellement des autres fast-foods comparé à la concurrence parce que la viande est cuite sur le grill avec le bon petit goût de fumée. En plus, l'ambiance est toujours tranquille pour manger. Je donne un 5 étoiles bien mérité!
Malheureusement, mon expérience dans ce restaurant a été très décevante. Le principal problème concernait le comportement d’une employée envers les clients. Sa façon de parler était très peu professionnelle, elle élevait souvent la voix et son attitude était désagréable. Je pense sincèrement que le propriétaire devrait faire attention à ce genre de comportement, car la façon dont les clients sont accueillis et traités est très importante. Un bon service et le respect des clients sont aussi essentiels que la qualité de la nourriture. Personnellement, je ne retournerai pas dans ce restaurant tant que cette façon de traiter les clients continuera.
Très mauvaise expérience chez Burger King à Sherbrooke. Je souhaite préciser que je parle d’une employée plus âgée et de petite taille, afin que la direction puisse identifier la personne concernée. Cette employée a été très impolie et agressive dans sa façon de me parler. Elle élevait la voix et, pendant que j’essayais de lui parler calmement, elle a fermé la fenêtre devant mon visage. Je trouve ce comportement très irrespectueux et absolument pas professionnel. Peu importe la situation, les clients méritent d’être traités avec respect et politesse. J’espère que la direction prendra cette situation au sérieux et fera le nécessaire pour améliorer le service à la clientèle.
Rarement vu une équipe autant à la rue. Est-ce qu'il y a un gérant dans cet établissement ?
Viens d’acheter une portion de frites. Les frites sont froides, elles ont un goût amer et elles sont vraiment mauvaises. En plus, la quantité est vraiment petite. La boîte n’est même pas remplie.
J’ai mit une étoile juste parce que c’était pas possible de mettre 0. Le service est désastreux et j’ai attendu mon burger pendant 30-40 min
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