Désastreux! Service complètement dégueulasse! J’ai commandé une pizza moitié végétarienne, moitié toute garnie, et j’ai reçu une pizza pepperoni. J’ai appelé pour expliquer l’erreur et une dame m’a dit qu’ils allaient m’en renvoyer une nouvelle et de ne surtout pas toucher à la pizza pepperoni, puisqu’ils viendraient la récupérer. Déjà là, WTF?! 😂 J’ai attendu, mais je n’ai toujours rien reçu. J’ai donc rappelé pour me faire dire, au final, qu’ils ne pouvaient rien faire pour moi! Donc, on me promet une solution, on me fait attendre pour rien et ensuite, on me laisse avec une commande qui n’est même pas la mienne. Honnêtement, c’est du grand n’importe quoi. Les erreurs, ça peut arriver, mais la moindre des choses, c’est d’assumer et de respecter ce qu’on promet au client. Un service à la clientèle aussi mauvais, c’est inacceptable. Première et dernière fois pour moi. Je ne recommande absolument pas Bona Pizza.
