Bistro Mexicana 129

Une amie et moi avons soupé chez vous ce soir. Tout était parfait, sauf le service. Notre serveuse nous a dit sans détour qu'elle n'était pas satisfaite du pourboire, CALCULATRICE À L'APPUI! Tout à fait Inacceptable! Je fréquente votre établissement à l'occasion et j'étais fière d'y emmener mon amie. Elle a payé la note et j'ai payé le pourboire en fonction de ma satisfaction du service. Normalement, je n'hésite pas à payer 15% de la note, ce qui est la norme, ou plus. Mais quand j'estime que la qualité du service laisse à désirer, je calcule le montant du pourboire en conséquence et je m'attends à ce que le serveur ou la serveuse s'en contente. Ce soir, l'attitude de votre employée a ajouté à mon insatisfaction. J'aurais dû lui demander son nom, votre tâche s'en serait trouvée simplifiée. Je ne l'ai malheureusement pas fait. Il fallait tout de même que je vous fasse part de ma déception. Anne Joyal