À 18h, j’ai passé une commande en mentionnant mon numéro de téléphone, car mon appartement n’est pas accessible avec un code. 50 minutes plus tard, par précaution, je contacte le restaurant afin de m’assurer que le livreur a le bon numéro pour éviter un déplacement inutile, en mentionnant que ce n’est pas à cause du délais. Aussitôt accroché, le restaurant me rappelle pour me mentionner que le livreur n’a pas trouvé l’adresse, le livreur s’est déplacé jusqu’à chez moi du restaurant, et à supposer qu’il n’était pas sur la bonne rue dans la bonne ville, et il est tout simplement reparti au restaurant. J’ai demandé que la moindre des choses, ce serait de refaire ma commande pour qu’elle soit chaude et le livreur est revenu 10 minutes plus tard, certes très rapide, mais ma commande n’a pas été refait donc elle froide. La moindre des choses aurait été de la refaire et de sembler un peu navré. Le livreur m’a dit que si ça convenait pas qu’il pouvait tout simplement repartir avec ma commande.
