Benny&Co.

M Bélisle (7 avis)

7 janv. 2026

Source : Google

1,0

Commande 135892 Nous avions l’habitude de commander aux deux semaines, mais à la suite de deux mauvaises expériences récentes, nous avons décidé d’y mettre fin. Lors de notre dernière commande, nous avions commandé cinq repas. Les cinq boîtes étaient attachées ensemble. En les détachant, nous avons constaté que les deux boîtes du centre étaient immangeables : les soupes, qui n’étaient fermées que par un papier d’aluminium et sans couvercle, s’étaient renversées, mouillant les repas et dégoulinant même sur notre plancher. De plus, une salade jardinière était manquante, tout comme les ustensiles. Le tout pour un montant de 111,93 $. La perte monétaire pour les items manquants ou immangeables s’élève à environ 50,00 $. Nous avons communiqué avec le service à la clientèle et avons dû répéter la situation à trois reprises, à trois personnes différentes. Devant l’intransigeance du service à la clientèle à procéder à un remplacement rapide, j’ai dû me tourner ailleurs pour remplacer les deux repas manquants. Benny nous a finalement accordé un crédit de 20 $ applicable sur un futur achat, plutôt qu’un remboursement, ce qui est largement inférieur aux dommages subis. Nous sommes vraiment déçus de leur réaction.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 janv. 2026

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous écrire et nous sommes grandement désolés de la situation. Pourriez-vous nous envoyer votre facture au [email protected] pour qu'on puisse rectifier la situation? Le gestionnaire de la succursale communiquera avec vous dans les plus bref délais. Cordialement, Roxanne de l'équipe Benny&Co.

Axel Kouame (4 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

4,3

Service impeccable et rapide je confirme

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 janv. 2026

Merci et au plaisir de vous servir!

Vincent Ouimet (5 avis)

23 déc. 2025

Source : Google

1,0

Je me suis arreté a votre restaurant pour commander une simple poutine au poulet et UN bubly.temp dattente de 15 minute pour recevoir ma commande pour s'appercevoir que vous m'avez donner ma poutine Mais oublier le poulet jai du rebrousserble chemin par chance jetais a 5 minute j'ai expliquer a la caissiere CE qui c passer Mais UN autre 15 minute d'attente pour seulement mettre du poulet Dans une poutine c'est innacepatble donc resultant jai manger ma poutine tiede et scrapper ma demi heure de diner scraper...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 déc. 2025

Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous écrire et nous sommes grandement désolés de la situation. Pourriez-vous nous envoyer votre facture au [email protected] pour qu'on puisse rectifier la situation? Le gestionnaire de la succursale communiquera avec vous dans les plus bref délais. Cordialement, Roxanne de l'équipe Benny&Co.

Frank ML (10 avis)

21 déc. 2025

Source : Google

1,0

Attention vous ne pouvez pas payer en grosse coupures... complètement ridicule de refuser de l'argent papier.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 déc. 2025

Bonjour, Merci pour votre commentaire et sachez que nous sommes désolés de cette situation. Est-ce possible de nous envoyer votre facture au [email protected]? Nous aimerions que le gérant de cette succursale puisse faire un suivi auprès de vous. Cordialement, Audrey de l'équipe Benny&Co.

Fernand Badia (11 avis)

20 déc. 2025

Source : Google

3,7

Le restaurant est propre et agréable mais la commande pour emporter/livraison laisse à désirer, les erreurs dans les commandes se produisent trop souvent (manque les à côté, manque la sauce, etc ) Ce genre de situation'est particulièrement frustrant quand ça fait plus d'une heure que vous attendez. Si vous vous donnez la peine d'aller ramasser la commande par vous-même pour sauver du temps, assurez-vous de l'exactitude de la commande sinon vous allez devoir y retourner pour chercher ce qu'il manque. D'une manière ou d'une autre, vous allez probablement vous retrouver à manger votre repas froid...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 déc. 2025

Bonjour, Merci pour votre commentaire et sachez que nous sommes désolés de cette situation. Est-ce possible de nous envoyer votre facture au [email protected]? Nous aimerions que le gérant de cette succursale puisse faire un suivi auprès de vous. Cordialement, Audrey de l'équipe Benny&Co.

Lakrib Abderrahmane (1 avis)

5 déc. 2025

Source : Google

1,0

Ils oublient tjrs le fromage dans la poutine

Sylvie Talbot (124 avis)

4 déc. 2025

Source : Google

5,0

C’était notre première visite à ce Benny et la bouffe était excellente, le poulet juteux, tout était chaud, c’était parfait. Ils servent notre repas dans des assiettes en céramique, un must.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 déc. 2025

Nous sommes ravis de l'entendre! Au plaisir de vous servir Sylvie!