Ben & Florentine

Joan Verville (16 avis)

7 mars 2026

Source : Google

4,0

Le plafond de la salle a manger est extrêmement sale. Ça enlève l appétit. Salle de bain moyen. Il y a un gros manquement au niveau de la propriété.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mars 2026

Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de notre établissement n’a pas répondu à vos attentes, en particulier au niveau du plafond de la salle à manger et de la salle de bain. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe B&F

Martine Dubois (7 avis)

7 mars 2026

Source : Google

1,0

Est-ce possible de demander à vos serveuses de vouvoyer la clientèle ? Après avoir payé la facture, je me suis fait répondre "tu veux tu ton reçu" et suivi d'un "Tient ma chère" en me remettant le reçu.  Même mon fils ados était estomaqué par ce manque de savoir vivre de la serveuse. Je ne me rappel pas d'avoir été sa copine de Cégep, d'autant plus que j'aurais pu être sa mère ! Sinon, tout est ok pour le reste, mise à part ce problème de familiarité de certaine de vos serveuses. Cet incident s'est passé hier vendredi 6 mars sur l'heure du dîner et ce n'est pas la première fois que ça arrive. En espérant que la prochaine fois que j'irai bruncher, vos serveuses auront appris cette règle de politesse élémentaire, qu'est le vouvoiement des personnes que l'on ne connait pas. Si je vois un changement lors de ma prochaine visite, je donnerai une note de 5/5.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mars 2026

Bonjour Mme Dubois, Nous vous remercions de partager vos préoccupations concernant le niveau de politesse de notre service. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de courtoisie que vous avez vécu et comprenons parfaitement votre frustration. Nous prenons vos remarques très au sérieux et veillerons à rappeler à notre équipe l’importance du vouvoiement. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. Nous espérons sincèrement vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe B&F

Gabrielle Gendron (1 avis)

1 mars 2026

Source : Google

5,0

Maya était incroyable meilleure serveuses que j’ai eu depuis longtemps elle a fait ma journée!!! 😊give her a raise !!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mars 2026

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F

Louenas Bougaham (1 avis)

19 févr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent petit déjeuner ! Les portions sont généreuses et les produits sont très frais. Tout était délicieux et bien présenté. L’endroit est propre et le service est rapide et accueillant. En plus, il est idéalement situé juste en face de la station de gaz, ce qui est très pratique. Je recommande vivement pour bien commencer la journée ! 😊

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 févr. 2026

Bonjour, Nous sommes plus que ravis de lire que vous avez apprécié votre plus récente expérience. À la prochaine, L’équipe de B&F

Mélanie Houde (35 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

5,0

Une tres belle amilioration du service a comparer notre derniere visite. Je suis contente d y avoir retourner car j ai hesiter et parfois il faut laisser une autre chance .Assiette belle et genereuse .bien contente a bientot.mon probleme maintenant ces qu ils y a trop de plat qui m interessent...poutine ben , la crepe pomme caramel cheddar et les combo churros wow

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 août 2023

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F

Nar cisse (2 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

5,0

La nourriture était exceptionnel et le service très insécable nous étions un groupe de 6 et avons tous apprécier notre repas, Ben et florentine terrebonne est un incontournable si vous êtes dans le coin. 😋😋😋

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Votre avis nous fait chaud au cœur, merci de prendre le temps. Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt. L’équipe de B&F