Ben & Florentine

Annabelle Côté (2 avis)

18 janv. 2026

Source : Google

2,7

Mon amie et moi sommes allées déjeuner ici un dimanche vers 10h30. Notre nourriture a été servie rapidement et était très bonne. Cependant, nous avons attendu presqu’une heure pour notre facture. Notre serveuse, Josée, courrait partout, n’est pas venue 1 fois nous voir pour s’assurer que tout était ok. Ensuite, lorsqu’elle est finalement venue nous porter notre facture, elle ne sait pas excusée du long délai et ne nous regardait pas. Elle avait la tête complètement ailleurs et cela a énormément teinté notre expérience client. Cela fait 2 fois que je viens ici et que c’est ma serveuse et les 2 fois j’ai obtenu le même service. Je dois dire que je suis déçue.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 janv. 2026

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que la nourriture ait été servie rapidement et qu’elle vous ait plu, mais nous sommes vraiment désolés pour l’attente de près d’une heure pour la facture et pour le manque d’attention de notre serveuse Josée. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement que cela ait teinté votre expérience. Nous avons transmis votre commentaire à l’équipe afin d’éviter que cela se reproduise. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe de B&F

Melanie Brault (8 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

5,0

Nous avons été servis par Super Chantal qui est souriante, drôle et efficace ! Nourriture délicieuse, assiettes généreuses. Merci !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 janv. 2026

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F