Ben & Florentine

Aurélie Leroux (8 avis)

15 avr. 2026

Source : Google

2,3

Bonjour, Je souhaiterais partager mon expérience dans ce restaurant Ben & Flo. J’y suis beaucoup aller avec une amie puis un jour je m’y suis rendue avec mon conjoint et ce jour là a été une catastrophe. Accueil inexistant (on nous indique une place au loin sans nous y accompagner), la serveuse m’apporte un café et me le renverse sur moi. J’avais mon pantalon vraiment mouillé, ça avait même couler dans mes bottes et aucunes excuses de sa part. Après le déjeuner je n’ai eu d’autres choix que de rentrer chez moi pour me changer ! Depuis cette expérience je n’y suis plus retourné, j’ai trouvé une autre adresse pour le brunch qui fonctionne vraiment mieux ! Vraiment déçue par l’accueil et le service.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 avr. 2026

Hello, Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear about your experience and for the way it was handled on that day. We take this very seriously and would like to follow up with you directly. If you are open to it, please contact us at [email protected] so we can look into this further. Kind regards, B&F Team

Nathalie Laprise (8 avis)

13 mars 2026

Source : Google

4,0

J’adore ce resto ,bon service ,bon déjeuner! Par contre un petit bémol ,depuis quelques temps ,aucune idée si c’est le patron ou un employé des cuisines mais le gars parle fort dans une autre langue que je ne comprend pas CRI EN PERMANENCE au point que dans les banquettes ont fait le saut et on s’entend même plus parler 🥺 alors nous partons à la recherche d’un autre bonne endroit pour déjeuner à Longueuil

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour, Merci de vos encouragements! L’équipe de B&F

Mario Deschenes (37 avis)

10 mars 2026

Source : Google

4,0

Musique trop forte

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mars 2026

Votre commentaire positif nous rend fiers et motivés! Merci sincèrement L'équipe B&F

Martine G. (44 avis)

10 mars 2026

Source : Google

3,0

Très bon service en salle, bon repas (mais juste pas assez copieux à mon goût…j’ai très facilement terminé mon assiette, ce qui est plutôt rare), mais ambiance horrible! Le chef coupe ses légumes en faisant tellement de bruit (on dirait du marteau-piqueur) que cela est totalement désagréable. Même ses collègues serveuses n’en peuvent plus. Le mot s’est passé au chef, mais il n’en a rien eu à cirer. On nous a gentiment changé de place, mais malgré que c’était un peu moins pire, c’était tout de même très dérangeant. Semblerait que c’est toujours comme ça. Peut-être que ça paraît moins le week-end quand c’est bondé de gens (ou c’est un autre cuisinier), mais en semaine…oufffff! 😵‍💫 C’est bien malheureux, mais pour ma part, c’était une première et une dernière visite.

slanet734 (32 avis)

28 févr. 2026

Source : Google

5,0

On y est allé et on a eu un très bon service. Très rapide.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F

Annabelle Côté (2 avis)

18 janv. 2026

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2,7

Mon amie et moi sommes allées déjeuner ici un dimanche vers 10h30. Notre nourriture a été servie rapidement et était très bonne. Cependant, nous avons attendu presqu’une heure pour notre facture. Notre serveuse, Josée, courrait partout, n’est pas venue 1 fois nous voir pour s’assurer que tout était ok. Ensuite, lorsqu’elle est finalement venue nous porter notre facture, elle ne sait pas excusée du long délai et ne nous regardait pas. Elle avait la tête complètement ailleurs et cela a énormément teinté notre expérience client. Cela fait 2 fois que je viens ici et que c’est ma serveuse et les 2 fois j’ai obtenu le même service. Je dois dire que je suis déçue.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 janv. 2026

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que la nourriture ait été servie rapidement et qu’elle vous ait plu, mais nous sommes vraiment désolés pour l’attente de près d’une heure pour la facture et pour le manque d’attention de notre serveuse Josée. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement que cela ait teinté votre expérience. Nous avons transmis votre commentaire à l’équipe afin d’éviter que cela se reproduise. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe de B&F

Melanie Brault (8 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

5,0

Nous avons été servis par Super Chantal qui est souriante, drôle et efficace ! Nourriture délicieuse, assiettes généreuses. Merci !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 janv. 2026

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F