Résumé des avis

Ce que les clients disent de Ben & Florentine

Ben & Florentine à Gatineau reçoit des avis partagés, avec une note moyenne de 3,6/5. Plusieurs clients apprécient les déjeuners, les portions, la qualité de la nourriture et le service rapide ou chaleureux. Par contre, d’autres rapportent des délais, des commandes incomplètes, de la nourriture servie froide et un service parfois peu agréable.

Résumé basé sur 17 évaluations.
3,7
25 évaluations
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Évaluations / Avis pour Ben & Florentine

Photo de SLY Zoro
14 sept. 2026
Source : Google
4,3

La musique est trop forte, j'ai eu l'impression d'être dans un bar. Assez stressant pour un déjeuner !!!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 15 sept. 2026
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F
Photo de Myriam Ben Sassi
7 sept. 2026
Source : Google
1,7

Personnel tellement déplaisant. On a eu envie de manger vite et partir.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de marie S.
22 août 2026
Source : Google
3,7

Nous avons été servis par une très gentille dame aujourd'hui, nous avons bien apprécié notre repas et temps chez Ben et Florentine:)

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 23 août 2026
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F
Photo de Nadia Côté
22 août 2026
Source : Google
5,0

Je suis vendu Ben & Florentine!😍

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 23 août 2026
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F
Photo de Paul Saucier
17 août 2026
Source : Google
5,0

Agréable et chaleureux comme services et accueil...

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 août 2026
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F
Photo de Stephane Chretien
19 juil. 2026
Source : Google
4,0

Nous apprécions beaucoup ce restaurant pour déjeuner. La qualité de la nourriture est très bonne. Nous allons définitivement y retourner.

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 20 juil. 2026
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt. L’équipe de B&F
Photo de Marie-Helene Dion
13 juil. 2026
Source : Google
1,7

Servi par Cindy. Café glacé correcte, mais beaucoup de lait et sucré. 2 œufs et jambon; correcte aussi. Les toasts brunes dégoûtaient de beurre. Recommande aucunement. Atmosphère et service déplaisants.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 16 juil. 2026
Bonjour Marie-Helene, Merci de partager vos impressions sur votre récente visite. Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la nourriture et l'atmosphère. Soyez assurée que vos commentaires sont pris en compte pour améliorer nos prestations. L'équipe B&F
Photo de Pierre Lamoureux
10 juil. 2026
Source : Google
5,0

J’ai été très bien accueilli par Julie sourire au lèvres. , Mon repas est arrivé rapidement et le tout était parfait et délicieux. L’endroit est très propre, ce qui devient rare dans certains commerces du genre. En somme REMARQUABLE BRAVO. Merci Julie et à l’équipe. Pierre L.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 juil. 2026
Nous apprécions énormément votre retour positif! Merci de fond du coeur! L'équipe B&F
Photo de Noah chartrand
5 juil. 2026
Source : Google
3,7

Je suis allé déjeuner avec mes enfants et ma femme il n’y a pas très longtemps, nous étions sur la terrasse. Lors de notre arrivé, nous avons été servi rapidement et notre serveuse était plus que gentille, elle faisait de gros sourire à nos enfants, elle l’ai a laisser commander comme des grands leurs assiettes, sans jamais perdre patience et à la fin, elle leur a donner la facture et mes enfants ont trouvé tout cela bien drôle!! Pendant qu’elle rigolait avec mes enfants, elle faisait les smoothies et les cocktails et je l’ai également vue assoir des clients. Par curiosité, je lui est demandé pourquoi, elle m’a répondu de manière professionnelle qu’aujourd’hui il manquait de personnel alors elle essayait d’aider ses collègues. J’ai été très impressionné de sa part une jeune femme de 16-17 ans qui prend autant sur ses épaules! Chapeaux. Elle m’a aussi mentionné que c’était ça première journée comme serveuse et oui il y a eu des erreurs mineurs mais pour tout ce qu’elle fait, ont peut pas lui en vouloir . Je ne me souviens plus de son nom mais WOW ! Vous avez une perle de rare dans votre équipe.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 juil. 2026
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F
Photo de Butoyi Leila
14 juin 2026
Source : Google
1,0

We are currently at Place after church for brunch with my children. They forgot part of our order, and I found plastic in my meal. When I brought it to their attention, I was told it was simply from the eggs being overcooked. Instead of replacing the dish, the kitchen instructed our server to charge us for a meal that I barely touched. This is our second bad experience here, and it will be our last. We are done stopping here. Thank you and good evening. Présentement sur Place après l’église pour un brunch avec mes enfants. Ils oublient une commande, je trouve du plastique dans mon plat et me disent que sont les oeuf qui ont trop cuit. Au lieu de remplacer le plat la cuisine dit a notre serveuse de meme font payer un plat que j ai à peine touché. Deuxième mauvaise experince, on s’arrête ici. Merci bonsoir!

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 17 juin 2026
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les problèmes rencontrés lors de votre visite, notamment concernant l’attente, votre plat et le suivi offert par notre équipe. Nous aimerions pouvoir discuter davantage de votre expérience et vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions faire un suivi adéquat. Merci de nous avoir partagé vos commentaires. L'équipe B&F
Photo de Marie-Julie Côté
10 mai 2026
Source : Google
4,0

Update Fête des Mères : Nous sommes venus déjeuner à 9:15 c'est tôt et ce n'était pas plein du tout et aucun line-up à notre arrivée. Tout allait bien. Le service rapide et efficace. Là où ça s'est gâté c' est au moment où on a eu fini. Ça l'a pris 25 min avoir nos factures, notre table n'était même pas desservie. Aucune trace de notre serveuse. Elle vient avec la facture, elle n'a pas la machine... Me croyez vous si je vous dit que ça lui a pris près de 6-7 min revenir avec la machine qu'on en faisait des blagues ens e demandant si elle s'était perdue dans le resto. Je trouve ça dommage car rendu à 1030 il y avait un énorme line-up, nous aurions pu être sorti à 10h. C'est quand même mon resto de déjeuner préféré mais au lieu d'unique ment gérer le line-up la personne qui gérait le resto aujourd'hui aurait dû gérer la salle à manger aussi globalement. Fail. Dimanche midi tapant le restaurant n'est pas si occupé que ça et il leur a pris 25 min pour nous asseoir (5 personnes) j'étais là deuxième dans la file. Le groupe de 4 avant moi a attendu peut-être 5 min. Ils ont assis le groupe de deux derrière moi ce qui est normal évidemment. Une fois assis le service des breuvage fût rapide mais une fois que nous avons commandé ( totalement notre faute nous avons pris notre temps pour jaser) ça été extrêmement long avant que nos assiettes sortent entre la commande et les avoir. On n'avait plus de café depuis longtemps ni d'eau. Les assiettes étaient succulentes du moins pour moi mais la fille de mon amie avait commandé la poélée oeuf bacon avocat et lorsque c'est arrivée elle ne comprenait pas qu'il n'y avait pas de sauce hollandaise avec, je lui ai dit que ce n'était pas dedans. Et elle a commandé un extra. Je vous avouerais que ces plats sont étranges. Ces poêlées pourraient être mieux pensées c'est tristounet sur le goût. Il faudrait une touche de sirop d'érable ou le suggérer aux clients? Je crois qu'en général tous ont apprécié et chapeau à notre serveuse qui nous a dit venir de Toronto, être allée à Québec apprendre le français, on vient tous de Québec, mes amis sont en visite à Gatineau, et elle nous a servi en français.

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Réponse du restaurateur
Bonjour, Merci à vous de continuer à nous encourager. Au plaisir de vous servir bientôt. L’équipe de B&F
Photo de Roxane Matin
16 avr. 2026
Source : Google
3,7

Bon petit déjeuner ce matin chez Ben & Flo. La venue était propre, la nourriture bonne et le service efficace. Et savez vous qu’il vende des spiritueux à partir de 8h! Et la liste de choix est interessante 🤩

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 20 avr. 2026
Votre avis nous fait chaud au cœur, merci de prendre le temps. Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt. L’équipe de B&F
Photo de no
23 févr. 2026
Source : Google
5,0

Super bon service! Et la nourriture est bonne , place chaleureuse etc 😊

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 24 févr. 2026
Votre avis nous fait chaud au cœur, merci de prendre le temps. Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt. L’équipe de B&F
Photo de N J
12 févr. 2026
Source : Google
1,0

Je suis noir je suis allé acheter le déjeuner dans ce restaurant je n'étais pas le bienvenu par rapport au traitement c'était la première fois et la dernière fois I am Black I went to buy lunch in this restaurant I was not welcome compared to the treatment 1st time and last time

Service
Photo de Laurence A. Lamarre
11 févr. 2026
Source : Google
5,0

Bien que le restaurant soit généralement occupé, le service est toujours rapide. Les serveuses sont aussi très sympathiques.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Merci! Nous sommes choyés que vous preniez le temps d’ajouter un avis à notre restaurant. Nous l’apprécions grandement. L’équipe de B&F

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Salle à manger
  • dimanche 07:00 - 15:00
  • lundi 06:00 - 15:00
  • mardi 06:00 - 15:00
  • mercredi 06:00 - 15:00
  • jeudi 06:00 - 15:00
  • vendredi 06:00 - 15:00
  • samedi 06:00 - 15:00

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