Ben & Florentine

Vickie Lafleur Allard (16 avis)

17 mars 2026

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2,3

Mauvais service ! J’ai commandé via Doordash et personne n’a pris ma commande. Le repas était déjà prêt depuis 1h et Ben et Florentine a refusé de refaire mon repas pour qu’il soit chaud. Un déjeuner froid… assez décevant!

Maxime Charreteau (138 avis)

23 févr. 2026

Source : Google

4,3

Première visite au Ben & Florentine de Carignan pour souligner les 3 ans d’ouverture. Belle découverte ! Notre serveuse, Isabelle, a été sympathique et très professionnelle. Elle est passée régulièrement pour offrir du café tout au long du repas. Les assiettes étaient excellentes (10 par 10). Les fèves au lard, en particulier, sont meilleures ici que dans d’autres succursales (moins liquide). Le tout était goûteux, copieux et servi rapidement. Bravo ! Un petit bémol cependant concernant le thé noir : l’eau n’était pas suffisamment chaude, le sachet de thé était de qualité très moyenne (peu goûteux et faible en intensité), et une fois infusé, un résidu blanchâtre est apparu à la surface avec un goût assez étrange. Est-ce lié à la qualité de l’eau locale à Carignan ou à l’utilisation d’eau chaude directement du robinet (ce qui est fortement déconseillé de faire avec la présence possible de métaux en passant par le chauffe-eau)? Ce n’était malheureusement pas à la hauteur du reste. À l’intention du franchiseur (puisque c’est vous qui lisez ceci) : pourriez-vous, s’il vous plaît, travailler à une plus grande uniformité entre les succursales ? • Les sachets de thé varient énormément d’un restaurant à l’autre (de très bons, comme Shibui, à vraiment faibles comme cette fois-ci). • Le panier de confitures aussi : ici on en avait 6 variétés (point très positif !), alors qu’ailleurs on en retrouve souvent seulement 4. Une standardisation aiderait à offrir une expérience cohérente partout. Sinon, un gros félicitations à l’équipe de Carignan pour ces 3 belles années ! On vous souhaite encore de très nombreuses années de succès. Merci pour l’ambiance chaleureuse, le joli décor et surtout l’excellent morceau de gâteau offert en fin de repas !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 févr. 2026

Bonjour, Merci à vous de continuer à nous encourager. Au plaisir de vous servir très bientôt! L’équipe de B&F

Elise Lagace (13 avis)

3 févr. 2026

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4,7

Déjeuner avec ma fille, la serveuse était très gentille avec elle. Nos déjeuner était très bon à part les fruits qui étaient un peu trop mûrs le reste était parfait

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 févr. 2026

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F

Melissa Roy (1 avis)

10 janv. 2026

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4,3

Le menu est excellent je n'ai rien à dire. J'adore cet endroit pour dejeuner ! Cela dit , ca ne m'arrive jamais de me plaindre , mais jai pris une nouveauté que je n'ai pas aime ( un matcha latté au coco ) et jai demandé gentillement à la serveuse si elle pouvait me le remplacer par un autre breuvage et elle n'a pas voulu. Donc je paye dans le beurre . À quoi bon demandé si tout est bon si quand pour une fois tu dis non, elle te dis qu'elle te chargeras pareil 🤔 Je reviendrai tout de même à ce restaurant , mais je vais porter attention à ce que je commande .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité à notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre menu et l’expérience globale pour déjeuner. Nous prenons note de votre commentaire concernant le remplacement de votre boisson et le service associé. Vos remarques ont été transmises à la direction afin qu’un suivi soit fait avec l’équipe et que l’expérience de nos clients soit toujours positive. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir à nouveau. – L’équipe B&F

Louis-Philippe Côté (42 avis)

6 janv. 2026

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5,0

Nous sommes arrivés moins d'une heure avant la fermeture 😬 mais la serveuse fut très accueillante malgré notre heure tardive! 🙏😊 Elle a été très gentille et a pris bien soin de nous demander si tout était à notre goût... chose qui se perd de plus en plus malheureusement en restauration...! ⚠️ On nous a aussi rempli à plusieurs reprises du café! ☕😉👌💯 Ma casserole à l'érable était DÉ-LI-CIEUSE ❗😋🤤 Tout était délicieux 🙏❤️ Nous reviendrons prochainement avec grand plaisir!!! 😊👌😋

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 janv. 2026

Votre avis nous fait chaud au cœur, merci de prendre le temps. Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt. L’équipe de B&F