Résumé des avis

Ce que les clients disent de Ben & Florentine

Les avis sont très partagés : plusieurs clients apprécient les déjeuners, la fraîcheur des aliments et certaines options du menu, avec parfois un service chaleureux et efficace. Par contre, plusieurs commentaires soulignent des attentes longues, un service inégal ou froid, et une organisation qui peut frustrer à l’arrivée. Quelques clients ont aussi trouvé certains plats mal cuits ou décevants, tandis que d’autres recommandent d’y aller tôt pour avoir plus de place et être plus tranquilles.

Résumé basé sur 16 évaluations.
3,2
24 évaluations
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Évaluations / Avis pour Ben & Florentine

Photo de Camille McW
12 oct. 2026
Source : Google
5,0

Allez tôt pour toujours avoir une place ey être plus tranquile. Vers 9h30 ou avant, toujours de la place! Ça fait quelques fois que vous venons et toujours bien servis. Nourriture fraîche. Capturée en photo: Bol aux bleuets du menu santé avec oeufs pochés

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 13 oct. 2026
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F
Photo de francis miron
30 sept. 2026
Source : Google
4,0

Très bien comme resto Dejeuner. Quand on a 25$ et plus par personnes plus le pourboire à dépenser pour un déjeuner. Pour ma part ça arrive pas souvent que j'ai envie de dépenser autant pour un déjeuner que je suis capable de me faire la meme chose pour le 1/4 du prix meme moins !

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 1 oct. 2026
Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt! L’équipe de B&F
Photo de kevin malentant
27 sept. 2026
Source : Google
1,0

Service très pauvre !

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Charles-Alexandre Proulx
20 sept. 2026
Source : Google
5,0

Service exceptionnel et personel accueillant

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 sept. 2026
Bonjour, Nous sommes plus que ravis de lire que vous avez apprécié votre plus récente expérience. À la prochaine, L’équipe de B&F
Photo de Nadine B
24 août 2026
Source : Google
1,0

Dimanche 23 août on se présente à 6 pour le déjeuner vers 11:45. On voit une table de 6 libre quand arrive notre tour.grande déception la table a été réservée alors que le restaurant ne prend aucune réservation par téléphone.les regles doivent être les mêmes pour tout le monde .pas de copinage.les serveuses ne savent pas gérer du tout et ne sont pas frustrées à décevoir des clients habitués.quel gâchis.restaurant à éviter.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 31 août 2026
Bonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. L'équipe Ben & Florentine
Photo de Loic (“Brosky”)
23 août 2026
Source : Google
1,0

Nous avons l'habitude (avions) de venir minimum une fois par mois. On le sait qu'on ne peut pas réserver a l avance et on accepte d attendre notre tour. Aujourd'hui en arrivant à 6 on nous dit que c'est réservé. Et qu'il faut attendre. Je leur explique poliment que je ne comprends pas car nous on se fait toujours refuser de réserver. Apparemment ils choisissent a qui ils réservent. Une déception de plus qui nous permet de changer nos habitudes. Le service devenait moins bon au fil des années, les assiettes plus petites, les prix plus haut. Je vous écris ce bel avis en direct de ben et Florentine St Julie.

Service
Décor et ambiance
Photo de Shanie B.
9 août 2026
Source : Google
4,7

Coup de cœur pour le bol de smoothie au ube!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 août 2026
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F
Photo de Sylvain Lamontagne
6 août 2026
Source : Google
2,3

Notre serveuse Julie nous a gâché notre expérience par son accueil froid et très lent. Attendre avant d'avoir une table alors que le restaurant est a son minimum attendre avant de pouvoir commander et attendre avant de recevoir notre commande après avoir demandé une mis a jour du moment de la réception des plats une réponse sec comme si on dérangeait. Très déçu de mo expérience!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 août 2026
Bonjour Sylvain, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service de notre équipe, n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. Veuillez accepter nos excuses pour cette déception, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe B&F
Photo de Johanne Delorme
27 juil. 2026
Source : Google
5,0

Très bons déjeuners, ambiance calme et très bon service.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 juil. 2026
Votre avis nous fait chaud au cœur, merci de prendre le temps. Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt. L’équipe de B&F
Photo de Émilie F
25 juil. 2026
Source : Google
1,3

Nous sommes allés le 25 juillet 2026 avec deux enfants de 1.5 et 3 ans. L’hôtesse nous apporte quatre menus et n’offre aucune chaise haute ni booster. Mon conjoint est allé tout chercher lui même. On s’entend les petits ne savent pas lire les menus haha. Elle s’est repris quelques minutes plus tard avec une offre de crayons et dessins, merci. La nourriture était inquiétante, je me demande si les saucisses étaient cuites. Nous avons tous eu besoin de gaviscon en pm. J’espère survivre avant souper. C’était notre 1e fois et certainement la dernière. Peut être que c’est l’effet des employés habituels en vacances?

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 juil. 2026
Bonjour Émilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments avec le service et la nourriture. Vos commentaires sont extrêmement précieux et nous aideront à améliorer nos standards de service pour tous nos clients.
Photo de Yves Moreau
3 juil. 2026
Source : Google
4,0

La demoiselle qui nous a servi avait un très beau sourire et elle nous a très bien servi tout un service j'ai bien aimé l'atmosphère et la serveuse était très polis et agréable à parler un gros merci à cette employés model 🩷🩷🩷😍😍😍😉😉😉

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Réponse du restaurateur
Nous sommes ravis de votre avis! Merci de nous encourager. On se revoit bientôt. L’équipe de B&F
Photo de Carolina Ramirez
21 juin 2026
Source : Google
2,7

Nous avons dû attendre beaucoup de temps pour être servis, en plus l’un de plats n’était pas de bon goût… sincèrement décevant

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 1 juil. 2026
Bonjour Carolina, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des temps d'attente et que l'un des plats n'a pas été à votre goût. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe B&F
Photo de Louise
16 juin 2026
Source : Google
1,7

Dîner entre famille vendredi dernier. Malheureusement, l'expérience a été décevante. Le service a été très lent et notre serveuse semblait froide et peu accueillante, ce qui a donné une ambiance négative au repas. En discutant avec elle à la fin, j'ai appris que plusieurs membres du personnel étaient absents ce jour-là. Je comprends que ce genre de situation puisse être difficile à gérer, mais comme client, cela a tout de même affecté notre expérience. J'espère que cette situation était exceptionnelle.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Robert Desmarais
6 juin 2026
Source : Google
2,0

Oeufs pas assez cuits, bacon surcuit, café tiédasse et peu savoureux. Les rôties et les fèves au lard étaient parfaite. Peur-être que ce n'était pas mais journée..

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 juin 2026
Bonjour Robert, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre repas n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment les œufs, le bacon et le café. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les rôties et les fèves au lard. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. L'équipe B&F
Photo de roger quintin
15 avr. 2026
Source : Google
3,3

Endroit fréquente et bruyant a l hre de pointe

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de STEPHANE
6 avr. 2026
Source : Google
3,0

Bon! Repas correct, service correct mais manque de convivialité, pas besoin de faire un détour pour ça , il y a mieux ailleurs

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de kev roy
23 févr. 2026
Source : Google
1,5

Aucun service 5 a 10 minute avec beaucoup de table de libre. Après avoir eux les menus et l'eau ont accepté la proposition du café 20 minute plus tard rien et viens pas prendre les commandes malgré le menus sur le coin de la table.

Service
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 3 mars 2026
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le service. Votre feedback est très important pour nous aider à améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. – L’équipe B&F
Photo de Alexis Mandon
21 févr. 2026
Source : Google
5,0

Service rapide et bon brunch! Portion petite comparativement aux autres restos de brunch, mais c’est correct

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 févr. 2026
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F
Photo de Sylvie Lacoste
16 févr. 2026
Source : Google
1,0

Le commerce n existe pas

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Génération G Cosmétique
18 janv. 2026
Source : Google
5,0

Excellent service ! Merci à notre serveuse Tiam!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 19 janv. 2026
Merci de prendre le temps de nous faire part de votre plus récente expérience. Nous sommes ravis de vous lire! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F

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