Ben & Florentine

Minou (2 avis)

3 mars 2026

Source : Google

2,7

Expérience décevante au Ben & Florentine à Trois-Rivières. Le restaurant fermait à 15h, ce que nous comprenons. Cependant, alors que nous étions encore assis à table a 14h50 et en attente de la facture, le personnel a commencé à passer le balai puis l’aspirateur autour de nous. Cela crée un réel malaise et donne l’impression qu’on presse les clients de partir. Un minimum de considération aurait été apprécié, surtout pendant les dernières minutes du service. J’espère que cette rétroaction sera prise en compte pour améliorer l’expérience client.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mars 2026

Votre avis nous fait chaud au cœur, merci de prendre le temps. Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt. L’équipe de B&F

Isabelle Denis (101 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

4,3

Toujours un bon choix de déjeuner!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 févr. 2026

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F

Maïté Allaire (“Jadz”) (1 avis)

9 févr. 2026

Source : Google

5,0

Meilleur service que j'ai reçu de ma vie, les serveurs étaient au top et super souriant, je reviendrai

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 févr. 2026

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F

Diane Houle (10 avis)

7 févr. 2026

Source : Google

5,0

Bel accueil, excellent service, ambiance parfaite. Mon déjeuner était très bon et la serveuse repasse souvent pour vérifier la café.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 juin 2024

Votre avis nous fait chaud au cœur, merci de prendre le temps. Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt. L’équipe de B&F

Jen' S (1 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

5,0

Un lieu parfait, nous reviendrons a coup sûr. Le serveur etait au top, souriant, attentionné et blagueur. Le repas etait tres bon et une attente modérée pour recevoir notre commande. L'ambiance générale etait bonne et peu bruyante. (On apprecie l'isolation 👌) Merci pour notre matinée chez vous 👌😁

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F

Alex (289 avis)

8 déc. 2025

Source : Google

4,7

Bien mangé et nous avons eu un excellent service !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 déc. 2025

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F

Fred D. (245 avis)

21 nov. 2025

Source : Google

5,0

Mmmmmm

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 nov. 2025

Hello, Thanks for your support. Always appreciated! Your B&F Team

Robert Lowe (2 avis)

14 nov. 2025

Source : Google

5,0

Benoît est un excellent serveur, très attentionné à chaque table. Très efficace, mérite un 5 étoiles ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️…et une belle augmentation !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 nov. 2025

Bonjour, Nous sommes plus que ravis de lire que vous avez apprécié votre plus récente expérience. À la prochaine, L’équipe de B&F

jordan lim (4 avis)

2 nov. 2025

Source : Google

1,0

Malheureusement après m'avoir donné une table, 25min à attendre et personne n'est venu me voir, pour m'offrir un café ou prendre ma commande malgré 5 serveurs/serveuses sur le plancher et une salle à manger à 1/2 remplie.. alors je suis aller au normandin :)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 nov. 2025

Bonjour, Nous comprenons que cette attente ait été frustrante. Même lors de journées où le restaurant est occupé, notre équipe fait de son mieux pour servir tous les invités rapidement et avec attention. Merci d’avoir partagé votre expérience. L’équipe B&F