La clientèle souligne surtout un service très professionnel, courtois et personnalisé, avec des conseillers qui prennent le temps de bien répondre aux questions et de bien guider l’achat. Plusieurs avis mentionnent aussi une bonne expérience de livraison, de suivi et de service après-vente, ainsi que des cours de BBQ appréciés. Quelques commentaires négatifs parlent toutefois de problèmes de prix, de délais et d’accueil, donc l’expérience peut varier.
Super service avec Thomas, très facile et professionnel.
Très bonne expérience et très bien consellier et bonne écoute de nos besoins de la part de Julien . Je recommande , c’est l’endroit que je recommande
Super représentant Julien Desnoyers ma donné des bon conseil avec mon nouveau bbq Napoléon phantom et le magasin est super beau 😃
La meilleure place pour s’équiper d’un bbq de qualité.
N'y aller pas si vous etes jeune et mal habillé vous serez pas pris au serieux!!! En revenant de vacance j'arrête avec ma femme pour voir les promotions on se fais lancer entre vendeur.. on s'informe pour un bbq a 8-900$ on essai de nous envoyés vers un setup a 2000$... vente en cour pas d'inventaire... je m'attendais a mieux avec un nom comme BBQ Québec!
Super service de Julien Desnoyers qui est un passionné du BBQ !!!! Merci pour tes précieux conseils !!! On reviendra assurément ! Allez le voir pour vos BBQ!
Un service personnalisé et un accueil chaleureux de la part de tout l’équipe. Marie-Gabrielle offre un service après vente hors pair et Olivier a une maître incroyable des techniques de BBQ. Bravo à l’équipe!
Julien. Excellent conseiller sympathique et pro!
Cours 101 avec Helena, très belle soirée ! Les meilleurs conseils pour l’achat d’un nouveau barbecue :)
Super cours 101 avec Helena! Super bon service après vente, je recommande fortement
Excellente expérience avec BBQ Québec du début à la fin! Un gros merci à Alexandre pour son excellent service lors de l’achat de nos 2 BBQ. Super conseils, excellent suivi et très bon service après-vente également, ce qui est vraiment apprécié. Nous avons aussi eu une très belle expérience avec le service de livraison : les BBQ étaient déjà montés et prêts à être utilisés dès leur arrivée. Un vrai clé en main! Service professionnel, efficace et agréable. Je recommande sans hésiter!
Super service avant, pendant et après! Vraiment très satisfait, service courtois et professionnel Merci pour tout Caroline
Super service rapide et efficace. La personne au service du ramassage (shipping) offre un excellent service. Merci
Excellent service du début à la fin. Et pour ce qui est de la livraison: toujours rapide et sans problème. Le cours BBQ 101 est un incontournable pour tout amateur de barbecue, que l'on soit débutant ou déjà passionné. Beaucoup de conseils pratiques, d'astuces utiles et une équipe qui connaît vraiment son sujet. Pour l’équipement, les conseils et la formation, BBQ Québec demeure le spot de choix des amateurs de barbecue.
Nous avons été accueilli et très bien conseillé par Julien.Il a répondu à toutes nos questions sur l'achat de notre BBQ Napoléon. Très professionnel.Il nous a expliqué qu'il nous téléphonerait pour nous dire la date de livraison et notre BBQ a bien été livré comme prévu par un personnel qualifié.Continuez votre excellent travail.
Très bon service! Merci a Julien pour tes recommendations!
Accueil magnifique, des gens qui connaissent leur affaire.
Le cours BBQ 101 est un « must » pour toutes les personnes qui veulent réussir leur cuisson sur le BBQ, à tout coup! Merci à vous pour la belle soirée à votre boutique!
Expérience incroyable! Marc-Antoine et Reda nous on donner tout un cours! Merci à vous pour ce beau moment mon bbq va me remercier de savoir quoi faire avec !
Service à la clientèle n’est plus comme avant. J’y suis aller dernièrement et personne ne m’a accueilli, répondu, venu me voir. J’ai donc rebrousser chemin. Quelle déception… Avant leur service était A1 mais maintenant, c’est difficile d’en avoir, sans avoir l’air l’impression de déranger.
Service Exceptionel! Merci pour tout !!!! Je tenais à prendre un moment pour souligner l’excellente expérience que j’ai vécue avec BBQ Québec, du début à la fin de mon achat. J’ai effectué l’achat en ligne d’un BBQ Napoleon Rogue Phantom 425 avec brûleur latéral infrarouge, et tout le processus s’est déroulé de façon impeccable. Le site est simple d’utilisation, les ajustements de prix (Rabais en cours) ont été appliqués sans difficulté, et la communication avec le service client Internet (Alexandre) a été exceptionnelle. Sa courtoisie, sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme ont vraiment fait toute la différence. Les prix étaient très compétitifs, incluant le service de montage qui était offert à un excellent tarif comparativement à ailleurs. Même si le barbecue n’était pas en stock au moment de l’achat, les délais annoncés ont été entièrement respectés. Tout ce qui m’avait été promis a été livré exactement comme prévu. Je tiens également à souligner le travail remarquable des livreurs. Comme je ne pouvais pas être présente lors de la livraison, ils ont pris le temps de me contacter avant d’arriver. Malheureusement, je n’ai pas pu répondre immédiatement, mais lorsque je les ai rappelés, ils ont été d’une très grande gentillesse. Nous avons validé ensemble l’endroit où laisser le barbecue (ils avaient tout ces infos) et, après la livraison, ils m’ont envoyé une photo par message texte pour me confirmer que tout était bien installé sur mon balcon. J’avais laissé la porte du balcon ouverte afin de faciliter leur accès, et ils ont même pris soin de refermer la porte après leur départ et de m’envoyer une photo pour me rassurer. Ce souci du détail et cette attention au client sont vraiment remarquables. Bref, je peux honnêtement dire que le service de BBQ Québec a été exceptionnel du tout début jusqu’à la toute fin. Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience et je recommanderai cette entreprise sans hésitation. Merci encore à toute votre équipe !
Super de belle expérience, le vendeur Julien Desnoyers super compétent et et très à l'écoute de mes besoins, je recommande ce choix de BBQ
Merci super service et mention speciale a Alex pour sa disponibilité hors du commun ! A bientot !
Nous avons eu un très bon service pour l'achat de notre BBQ. Le jeune homme Olivier nous a donné toutes les informations nécessaires pour faire un choix éclairé. Il a ete franc sur le délai de livraison et très professionnel. Nous avons visité d'autres commerces avant l'achat mais l'attitude positive d'Olivier a fait que nous avons acheté chez BBQ Québec.
Super expérience d’achat avec Julien. Il a pris son temps avec nous et nous a bien expliqué les différents modèles.
Des évaluations sont aussi disponibles en anglais.
Voir les évaluations en anglaisPrenez la parole et aidez les gens à trouver le bon resto pour eux, aujourd'hui et demain.
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