Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Seifeddine Khalfaoui (9 avis)

27 avr. 2026

Source : Google

2,7

Expérience très inquiétante au niveau de l'hygiène. J'ai commandé un burger medium qui, à la dégustation, dégageait une odeur de viande avariée. J'ai consommé la moitié du plat avant que l'odeur ne devienne trop suspecte pour continuer. ​J'ai immédiatement signalé ce problème au serveur pour l'avertir de l'état de sa viande. Sa réponse a été de nier totalement l'odeur sans proposer de vérification en cuisine. Le plat m'a été facturé normalement et je l'ai réglé, mais le manque de sérieux face à une alerte de sécurité alimentaire est inadmissible. ​Un établissement qui ignore un signalement de viande corrompue met ses clients en danger. Je déconseille pour des raisons de santé.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 avr. 2026

Bonjour Seifeddine Khalfaoui, nous vous remercions de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de nos normes de service. Veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] en indiquant la date, l'heure et le lieu de votre visite afin que nous puissions remédier à la situation. Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous et nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles. - L'équipe du Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Marc Beriau (74 avis)

21 mars 2026

Source : Google

5,0

J'étais légèrement rétissant face aux commentaires lu sur Google, mais finalement une excellente soirée service rapide très courtois et le repas vraiment excellent a la hauteur de nos attente pour cette chaîne.

PIERRE HECTOR SENÉCAL (89 avis)

16 mars 2026

Source : Google

5,0

Allez y tous c'est reccomandé les petits et les familles seront heureux

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mars 2026

Salut PIERRE HECTOR SENÉCAL, un grand merci pour votre superbe avis 5 étoiles! Nous sommes tellement heureux que vous ayez passé un excellent moment chez nous. Toute l'équipe est si heureuse de lire vos commentaires. On a hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre super expérience. À très bientôt! L’équipe Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Jean-Pierre Provençal (3 avis)

8 mars 2026

Source : Google

2,3

Décevant de se faire parler anglais en premier ! J'ai dû demander pour me faire répondre en français à chaque membre du personnel rencontré. Les bavettes sont délicieuses avec le "beurre cowboy" mais on vous charge 4$ de plus! Les légumes accompagnant la viande étaient en gros morceaux et froids ! On ne nous a pas proposé autre chose que les frites... Personnellement, je n'aime pas voir sur une facture "divers nourriture/ 4$".. pas capable de savoir à quoi cela fait référence; ce serait respectueux de décrire exactement les éléments chargés sur la facture . Finalement, le service était expéditif et on ose nous proposer 18 ou 20 % de pourboire.... Il faut compter nous-mêmes pour laisser 15%.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mars 2026

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative lors de votre visite chez nous. Nous vous serions reconnaissants de nous envoyer un courriel à l'adresse [email protected] afin que nous puissions nous renseigner sur ce qui s'est passé. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous lire. - L'équipe du Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Adisa Ramadani (9 avis)

7 févr. 2026

Source : Google

5,0

On a reçue un excellent service de émilie!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 févr. 2026

Bonjour Adisa Ramadani, merci beaucoup pour votre excellent commentaire et votre note de 5 étoiles. C'est toujours agréable d'entendre que nous avons offert à nos clients la meilleure expérience possible. - L'équipe Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Ebtissem Yahyaoui (4 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

1,7

j'étais invitée pour le dîner on à choisi d'attendre 20 minutes vu qu'il y fille d'attente l'ambiance au bar et le service correct... Au début les entrées arrivent chaudes bien soignées après pour les plats principales sont servis froides, sans parler de leur hamburger un plat vraiment décevant.Avec les prix exorbitant il fallait mieux surveiller la qualité de la nourriture,des assiettes pleines plus que la moitié des frites et le plat principal sans goût, Fade, froide, je voulais pas réclamer ça deux fois consécutive vu qu'il on essayer de réchauffer le steak de mon hamburger mais c'était sans goût sans fromage.Surveiller bien le service cuisine on paye pour avoir un service à la hauteur

Réponse du restaurateur

Bonjour Ebtissem, nous vous remercions de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de nos normes de service. Veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] en indiquant la date, l'heure et le lieu de votre visite afin que nous puissions remédier à la situation. Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous et nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles. - L'équipe du Bâton Rouge Grillhouse & Bar