Barranco

Bonjour Rom, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite lors du service du Jour de l’An n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce service faisait suite à une soirée du réveillon particulièrement achalandée. Nous avons également rencontré des enjeux techniques et de réseau qui ont malheureusement affecté la communication interne et le rythme du service, notamment au niveau des changements de menu. Bien que notre équipe ait fait de son mieux pour servir l’ensemble des clients dans ce contexte, nous reconnaissons que la clarté, la fluidité et la perception de valeur auraient dû être meilleures — surtout pour un menu spécial. Vos commentaires concernant le service, le menu et le rapport qualité-prix sont pris très au sérieux. Nous sommes fiers de l’ambiance et de l’énergie de la soirée, mais nous savons aussi que nous pouvons — et devons — offrir une expérience plus fluide et maîtrisée, comme nous nous efforçons de le faire au quotidien. Nous aimerions avoir l’occasion de faire un suivi personnalisé et de nous en occuper adéquatement. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] avec les détails de votre visite, et notre équipe de gestion vous contactera directement. Merci encore pour votre retour. Il nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement, La direction Barranco