B12 BURGER TERREBONNE

sidali mas (3 avis)

14 mars 2026

Source : Google

5,0

Très bon moment chez B12. Service chaleureux, personnel attentif et nourriture vraiment savoureuse. Une adresse que je recommande !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Merci beaucoup pour votre superbe avis, Sidali. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment chez B12 et que le service, l'attention de l'équipe et la cuisine vous aient plu. Votre recommandation nous touche et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau bientôt.

Mohammed Abbas (2 avis)

14 mars 2026

Source : Google

5,0

Très belle expérience chez B12 ! Le service était excellent, le personnel très accueillant et attentionné. La nourriture était délicieuse et l’ambiance agréable. Je recommande sans hésiter !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Merci beaucoup Mohammed pour votre superbe avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service, l’accueil, la nourriture et l’ambiance. Votre retour nous encourage à maintenir notre niveau d’attention. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez B12 bientôt.

ka mel (12 avis)

14 mars 2026

Source : Google

5,0

Très belle expérience, service impeccable et professionnel je recommande vivement

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Merci beaucoup pour votre superbe retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que l'expérience et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.

Vincent Touma (10 avis)

14 mars 2026

Source : Google

5,0

Si vous cherchez les meilleurs hamburgers en ville, ce magasin est un incontournable. Dès l’entrée, on est accueilli dans une ambiance conviviale, avec un décor moderne et chaleureux. Mais ce qui frappe surtout, ce sont les portions gigantesques. Chaque hamburger est un vrai chef-d’œuvre : des pains moelleux, des viandes juteuses et des garnitures généreuses qui débordent du plateau. Chaque bouchée est un équilibre parfait entre les saveurs, et on sent tout de suite la qualité des ingrédients. Le rapport qualité-prix est exceptionnel : on en a vraiment pour son argent. Le personnel est aussi aux petits soins, rapide, souriant, et passionné par leurs produits. Que ce soit pour un repas entre amis ou un petit plaisir solo, c’est l’adresse parfaite. Je recommande vivement d’essayer leurs classiques comme le cheeseburger ou le bacon burger, vous ne serez pas déçus !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Merci beaucoup Vincent pour ce superbe avis et pour avoir recommandé nos cheeseburgers et bacon burgers. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance, la qualité des ingrédients, la générosité des portions et l'attention de notre équipe. Vos compliments seront transmis à toute l'équipe, cela nous motive énormément. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour un autre moment gourmand.

Sarah (1 avis)

1 mars 2026

Source : Google

5,0

Je passe presque chaque weekend et je suis jamais déçu! Bonne nourriture, bonne musique, bon personnel. Tout est bon c’est sur que je reviens

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Merci Sarah, nous sommes ravis de vous accueillir presque chaque week-end et de savoir que vous n'êtes jamais déçue. Nous sommes heureux que la nourriture, la musique et notre équipe vous plaisent. Votre fidélité nous fait chaud au cœur et nous avons hâte de vous revoir très bientôt.

kawa mtl (1 avis)

27 févr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent vraiment bon

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 févr. 2026

Merci beaucoup pour votre excellente note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement vraiment bon. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Yveline Martha (2 avis)

26 févr. 2026

Source : Google

1,0

Nous sommes passés, mon fils et moi, pour récupérer une commande Uber Eats (des burgers). À notre arrivée, mon fils a demandé d’ajouter du ketchup. Il est possible qu’il n’ait pas bien précisé dès le départ si c’était pour un seul burger ou pour les deux, ce qui a créé un malentendu. Le ketchup a d’abord été ajouté sur les deux, puis la fille au service nous a gentiment redemandé pour confirmer, et mon fils a précisé que c’était seulement pour un seul. Lorsque l’information a été transmise à la cuisine, la dame qui y travaille a réagi en criant « je m’en fous » à plusieurs reprises, avec une attitude bizarre et des regards déplacés. Même s’il y a eu une erreur de communication, ce genre de réaction reste totalement non professionnelle et inacceptable face à des clients. Honnêtement, ça ne nous dérangeait pas de garder les deux burgers avec du ketchup, mais le comportement du personnel en cuisine a complètement gâché l’expérience. Malheureusement, ce sera notre dernière visite.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 févr. 2026

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’avoir manqué à nos standards et de vous avoir déçus. Le comportement d’une employée en cuisine qui a crié « je m’en fous » était inacceptable. Veuillez nous écrire à [email protected] pour en discuter davantage, nous souhaitons comprendre et corriger la situation.

Alisha Rivera (2 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

5,0

Notre expérience culinaire a été impeccable du début à la fin. La portion et la saveur du burger ont largement dépassé nos attentes. La fraîcheur des ingrédients se faisait sentir à chaque bouchée; l’équilibre des arômes et son côté rassasiant étaient vraiment impressionnants. Les frites étaient tout aussi soignées et délicieuses. La propreté du restaurant ainsi que son ambiance aérée et confortable ont rendu notre expérience encore plus agréable. Dans l’ensemble, nous sommes extrêmement satisfaits, autant par la qualité du service que par les saveurs offertes.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 févr. 2026

Merci beaucoup Alisha pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que le burger, les frites, la fraîcheur des ingrédients et l'ambiance du restaurant aient rendu votre expérience impeccable. Vos compliments sur la propreté et la qualité du service sont très appréciés par toute l'équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau bientôt.

El mahdi Fadlou (3 avis)

21 févr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon garage ! Travail propre, prix justes et service rapide. Je suis très satisfait. Merci beaucoup !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 févr. 2026

Merci beaucoup pour votre confiance et votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du travail, nos tarifs justes et la rapidité du service. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre garage.

marjolaine dupuis (5 avis)

21 févr. 2026

Source : Google

4,0

Délicieux! À essayer !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 févr. 2026

Merci beaucoup pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos plats délicieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d'autres découvertes gourmandes.

EL MOUSLIH Ahmed (23 avis)

18 févr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service et comme d’habitude rien à dire j’aime beaucoup leur sandwiches

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 févr. 2026

Merci beaucoup pour votre avis généreux, Ahmed. Nous sommes ravis que notre service et nos sandwiches vous plaisent toujours. Votre fidélité nous touche et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire.

Diane Lortie (3 avis)

16 févr. 2026

Source : Google

5,0

Essayé burgers bœuf et poulet grillé: Excellent! En plus d’un excellent service. C’est une expérience en soi. À refaire.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Merci beaucoup Diane pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis que les burgers bœuf et poulet grillé ainsi que notre service vous aient plu et que la visite ait été une véritable expérience. Votre retour nous touche et nous motive. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.

Ahmed SAADI (3 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

5,0

Les burgers sont incroyables.. service rapide et personnel très accueillant. Je recommande sans hésitation

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Merci beaucoup Ahmed pour votre super retour ! Nous sommes ravis que nos burgers, la rapidité du service et l'accueil du personnel vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.

Moe ALLAG (4 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

1,0

Expérience inacceptable – comportement malhonnête et gestion catastrophique J’ai passé une commande via Uber Eats chez B12 Burger (preuves à l’appui sur les captures d’écran). Une fois sur place, c’était le chaos total. Le personnel était complètement dépassé par la situation. Honnêtement, si un établissement n’est pas capable de gérer une quarantaine ou une cinquantaine de personnes, il n’est tout simplement pas apte à gérer son activité correctement. Nous avons attendu plus de 30 minutes, pour finalement nous faire dire qu’ils avaient trop de commandes en ligne et sur place, que les commandes via uber sont toutes mélanger et qu'ils sont pas capable de les préparer. J'ai donné mon nom a la serveuse elle a regardé et elle n'arrive pas a trouver ma commande elle m'a donc demandé d’annuler ma commande Nous avons obéi — et nous avons quand même été débités. Expliquez-moi ça : Vous demandez aux clients d’annuler, Vous refusez de les servir, Et vous gardez leur argent. Comment ça ne s’appelle pas du vol ? Quand j’ai appelé le restaurant pour demander un remboursement, on m’a dit de contacter Uber. Uber m’a ensuite répondu que le gérant du restaurant affirmait que la nourriture avait été préparée parce que je ne serais pas venu la récupérer. C’est faux. Après plusieurs appels, le restaurant a fini par reconnaître qu’ils étaient débordés et qu’il y avait eu des erreurs — mais a quand même refusé de me rembourser. En résumé : Le restaurant nous demande d’annuler. Le restaurant refuse de nous servir. Le restaurant garde l’argent Le restaurant ment sur la situation Aucun remboursement Ce n’est pas une simple erreur, c’est une pratique malhonnête et une gestion irresponsable. À éviter absolument. Mauvaise gestion, zéro responsabilité, aucun respect pour les clients.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Merci d’avoir pris le temps de nous le signaler. Nous sommes sincèrement désolés d’avoir été à l’origine de cette expérience inacceptable. Vous avez été débité après qu’on vous ait demandé d’annuler et sans remboursement. Veuillez écrire à [email protected] pour que nous puissions examiner votre dossier et résoudre cela rapidement.

Rim Bargaoui

15 févr. 2026

Source : Google

1,0

Le propriétaire doit absolument ajouter du personnel. Faire attendre des clients 2 heures, surtout avec des enfants, est totalement inacceptable. Les commandes ne sont pas préparées dans l’ordre d’arrivée, ce qui démontre un sérieux manque d’organisation. En plus, les livreurs Uber et DoorDash sont privilégiés et servis en premier, au détriment des clients présents sur place. Si vous faites de la publicité et des stories pour attirer les clients et remplir les caisses, vous devez vous organiser en conséquence afin de ne pas faire attendre les clients pendant des heures. Vous devez être à la hauteur de vos paroles. Vous avez gâché notre soirée. Ce sera définitivement la dernière fois.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez attendu deux heures avec des enfants et le service a manqué d'organisation. Pour en discuter, écrivez-nous à [email protected].

Helaoui Majed (5 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

1,0

Service très long, plus de deux heures d’attente Enfin servis, mais le burger “double dose” ne contenait qu’une seule dose de viande Très déçu(e) par l’expérience

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’avoir manqué à nos standards. Vous avez attendu plus de deux heures et votre burger « double dose » ne contenait qu'une seule portion de viande. Veuillez nous écrire à [email protected] afin que nous puissions en discuter et corriger la situation.

rania helaoui (2 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

1,0

Nous avons attendu 2 heures et 5 minutes avant d’être servis. Il y avait clairement un manque de personnel. Très décevant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’avoir manqué à nos engagements. L’attente de plus de deux heures due au manque de personnel est inacceptable. Merci de nous écrire à [email protected] pour en discuter et nous permettre d’améliorer la situation.

Julie Pimpare (18 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

4,7

La nourriture est tout simplement très excellente, les meilleurs burgers que j'ai mangé jusqu'à présent 👌👌👌

Michel Alves (132 avis)

9 févr. 2026

Source : Google

3,0

Correct comme fast food

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 févr. 2026

Merci pour votre retour, Michel. Nous sommes désolés de ne pas avoir mieux répondu à vos attentes. Nous n'avons pas offert plus qu'une expérience de fast food. Nous vous invitons à écrire à [email protected] pour en discuter davantage.

Memo Claude (1 avis)

5 févr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent restaurant de burgers ! Portions généreuses, ingrédients de qualité et prix très raisonnables. Le personnel est accueillant, rapide et toujours souriant. Une adresse à recommander sans hésitation.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 févr. 2026

Merci beaucoup Memo pour votre superbe avis et ces gentils mots. Nous sommes ravis que nos portions, la qualité des ingrédients et l'accueil de l'équipe vous aient plu. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.

Eve Lyne (2 avis)

19 janv. 2026

Source : Google

4,0

Je crois que ce serait bien meilleur si on mangeait sur place. Moi j’avais pris pour emporter… c’est très bon mais beaucoup trop gros pour une seule personne… et j’ai dû couper le hamburger en 4. Mais c’est bon! Plus chaud aurait été meilleur ☺️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments, nous sommes ravis que le goût vous ait plu. Nous sommes désolés que la portion ait été trop grande et que le burger n'ait pas été assez chaud, je transmets vos remarques à la cuisine. Pour les commandes à emporter, nous pouvons proposer des portions réduites ou couper le burger sur demande et mieux le conditionner pour conserver la chaleur. Nous espérons vous accueillir bientôt sur place pour une expérience encore meilleure.

Jérémy ducharme (2 avis)

16 janv. 2026

Source : Google

5,0

Venez b12 à terrebonne c’est le meilleur resto de burgers du québec!!!!! Honnêtement j’le recommande vraiment fortement, c’était la meilleure expérience de ma vie!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Merci beaucoup Jérémy pour votre superbe recommandation, nous sommes ravis que B12 à Terrebonne ait été la meilleure expérience pour vous! Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau; n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences pour rendre vos prochaines visites encore meilleures.