B12 Burger Langelier

asma htira (3 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

1,0

Je trouve que ce n’est pas normal que, pour plus d’une fois, j’aie essayé de vous joindre sans obtenir de réponse. Le service est déjà souvent lent, même lorsqu’on commande à l’avance. Aujourd’hui, en plus, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone sous prétexte qu’il y a une offre en cours. Faire une promotion ne devrait pas vouloir dire diminuer la qualité du service. Au contraire, cela devrait être l’occasion de démontrer un bon service à la clientèle. Très déçue de l’expérience.

Youssef Mrizek (1 avis)

7 févr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 févr. 2026

Merci beaucoup pour votre commentaire, Youssef. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Toute l'équipe s'efforce de maintenir ce niveau de qualité et espère vous accueillir à nouveau bientôt.

Ambrose. (2 avis)

6 févr. 2026

Source : Google

5,0

Tres bon, atmosphere incroyable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 févr. 2026

Merci beaucoup, Ambrose ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre ambiance et que votre expérience ait été excellente. Vos mots nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Alexis morales (1 avis)

6 févr. 2026

Source : Google

5,0

Les burger était très bon, pas du tout sec je le recommande pour tout le monde mes venez le ventre vide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 févr. 2026

Merci beaucoup, Alexis, pour votre excellent avis. Nous sommes ravis que nos burgers vous aient plu et qu'ils n'étaient pas secs. Votre recommandation nous touche et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau.

Wan hyun Kim (1 avis)

3 févr. 2026

Source : Google

5,0

👍

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Thanks for the thumbs-up, Wan hyun Kim! We're glad you enjoyed your visit and appreciate your support. We look forward to welcoming you back soon.

Moudache Rachid (2 avis)

2 févr. 2026

Source : Google

5,0

"Le service chez B12 Burgers est tout simplement exceptionnel ! 😊 Le personnel est incroyablement accueillant, attentionné et toujours prêt à répondre à nos moindres besoins. Ils ont rendu notre expérience inoubliable !

Ghilas Galou (1 avis)

2 févr. 2026

Source : Google

5,0

Bravo L'un des restaurants de luxe les plus raffinés

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 févr. 2026

Merci beaucoup pour votre superbe commentaire et votre note parfaite. Nous sommes ravis que vous considériez notre établissement parmi les restaurants de luxe les plus raffinés. Toute l'équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience mémorable.

Ayiyouche Pizza (1 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

5,0

Restaurant très propre!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Merci beaucoup pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le restaurant très propre — la propreté est une priorité pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

ben ben (1 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

2,7

素晴らしい美食体験でしたが、カスタマーサービスは改善の余地があります。5つ星をつけるよう強要され、私の評価に満足できないとすぐに詰め寄られました。本当に残念です。料理は素晴らしかったのに。レビュー第2弾

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

ご意見ありがとうございます。ご期待に沿えず申し訳ありません。スタッフが評価を強要したことをお詫びします。貴重なご指摘を真摯に受け止め改善に努めますので、詳しくお話をお聞かせいただければ幸いです。[email protected] までご連絡ください。

amer.du. 80 (3 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

5,0

Bon restaurant les burgers sont très bon je recommande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos burgers vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.

Massimo Ricci (1 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

2,3

Expérience gastronomique incroyable service clientèle à revoir j'ai été traité d une manière peu poli un service metigée manque d implication discuté avec sa collègue pendant que jattend

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’avoir manqué à nos standards de service. Nous sommes navrés que vous ayez été traité de façon impolie et que notre équipe ait discuté entre collègues pendant que vous attendiez. Veuillez écrire à [email protected] pour que nous puissions en discuter et mieux comprendre ce qui s’est passé.

Deivy Caro (1 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

5,0

Rien a dire

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

pro clean (1 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

1,0

Je suis extrêmement malade suite à un sandwich commandé hier, une grosse intoxication alimentaire qui m’amène à l’hôpital, la sauce verte de mon sandwich était bizarre mais je me suis dit c’était ça le goût! Je ne conseille plus cet endroit j’en souffre encore !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu cela. Vous avez souffert d'une intoxication alimentaire après un de nos sandwichs. Veuillez nous contacter à [email protected] pour en discuter et nous permettre d'enquêter.

Dania Bln (1 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

3,0

Le service était correct, mais un peu plus de sourire de la part de la caissière rendrait l’expérience beaucoup plus agréable. Le sourire est gratuit et fait toute la différence

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 janv. 2026

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur cette fois-ci. L'accueil manquait de chaleur et cela a compromis votre visite. Pour en discuter et nous aider à nous améliorer, veuillez écrire à [email protected].

CAJOLINE (40 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

5,0

Mon hamburger au poulet etait juicy et vraiment bon , encore merci !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 janv. 2026

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre hamburger au poulet ait été juteux et vraiment bon. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre repas. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre délicieux plat.

kamal chic (6 avis)

25 janv. 2026

Source : Google

1,0

Lors de ma visite dans ce restaurant, j’ai été très déçu hier par le comportement de deux caissières. Elles parlaient entre elles de façon inappropriée avec une autre langue que je suis sur que c’est pas français ni anglais et m’ont complètement ignoré pendant un bon moment avant de prendre ma commande. Quand j’ai enfin été servi, le service était froid et peu professionnel. C’est dommage, car la nourriture est correcte, mais le service doit vraiment être amélioré. J’espère que la direction prendra ce commentaire en considération.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 janv. 2026

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ait été décevante. Nous reconnaissons que vous avez été ignoré et que le service était froid et peu professionnel. Veuillez écrire à [email protected] pour que nous puissions en discuter et prendre des mesures.

Ilyass Razouk (1 avis)

24 janv. 2026

Source : Google

1,0

très mauvaise expérience que j’ai vécue dans votre restaurant. Après avoir effectué mon paiement à la caisse, je me suis rendu compte d’une erreur et j’ai demandé un remboursement seulement quelques secondes après avoir payé. Les deux employées présentes à la caisse ont refusé de me rembourser immédiatement, sans m’expliquer clairement la raison. J’ai dû attendre plus d’une heure, malgré plusieurs demandes, sans aucune prise en charge sérieuse. Ce n’est qu’après environ une heure et demie d’attente que le remboursement a finalement été effectué. Pendant cette attente, les deux employées ont eu un comportement inacceptable : elles parlaient entre elles dans une langue que je ne comprenais pas, me regardaient, se moquaient de moi et refusaient de me répondre lorsque je leur parlais. Je me suis senti ignoré, manqué de respect et humilié en tant que client. Un tel comportement est contraire aux règles de base du service à la clientèle. En tant que client, je m’attendais à être traité avec respect, professionnalisme et courtoisie

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 janv. 2026

Nous sommes profondément désolés pour votre expérience, Ilyass. Le délai de remboursement, le manque d'explication et le comportement des employées sont inacceptables; nous en assumons la responsabilité, ouvrons une enquête interne et renforçons la formation et nos procédures de remboursement. Contactez-nous à [email protected] pour que nous réglions cela directement et vous proposer une compensation; nous sommes déterminés à corriger nos erreurs et à vous offrir un service respectueux et professionnel à l'avenir.

Michel Kemdia (3 avis)

19 janv. 2026

Source : Google

5,0

En prenant ma commande je pensais que c'était un prank tellement que le burger était énorme👌🏾

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Merci beaucoup Michel pour votre super retour et les 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre burger vous ait surpris par sa taille et vous ait plu👌🏾. Au plaisir de vous régaler à nouveau bientôt.

Walid Oucherif (2 avis)

14 janv. 2026

Source : Google

5,0

Établissement très respectueux, la bouffe et super bonne mais bon courage pour terminer le burger

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 janv. 2026

Merci beaucoup pour votre excellente note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine et l'accueil de l'équipe. Désolé si le burger était trop copieux. Nous proposons des portions plus petites, des burgers à partager ou pouvons emballer les restes pour emporter.