Évaluations de A&W Canada - Restoenligne.com

Name: A&W Canada
Address: 576 R. Dubois, Saint-Eustache, Quebec, J7P 0A1
Telephone: 4504722520
Rating: 2.9

Chantal Gagnon (38 avis)

14 avr. 2026

Source : Google

3,0

Vérifiez votre facture. Il m'a chargé $1 pour un jus de pomme sans même me donner un jus de pomme au comptoir. L'autre jeune semblait bien au courant de l'arnaque puis m'a remis mon $1 sans argument quand je suis retourné au comptoir après mon repas. Belle façon de se prendre un tip, tip obligatoire! Mais moi j'appele cela du Vol..

Service

Cuisine

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 avr. 2026

Bonjour Chantal, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Ce que vous mentionnez est très préoccupant et ne correspond en aucun cas à nos pratiques ni à nos standards de service. Nous prenons ce type de commentaire très au sérieux. Un suivi sera effectué auprès de notre équipe afin de comprendre exactement ce qui s’est passé. Nous vous remercions d’avoir porté cette situation à notre attention et nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected] avec plus de détails sur votre visite. Cela nous permettra de faire une vérification complète. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors d’une prochaine visite.

Guylaine Lafrenaye (6 avis)

4 avr. 2026

Source : Google

1,0

On était les seul clients du resto pour déjeuner Les employer avait bcp de plaisir en arrière mais zéro service Reçu commande pas correct, tout était froid il manquait des items dans l’assiette On a dû demander nos breuvage car ils avaient oubli ils ne savent pas ce que c’est des œuf tournée crever bien cuit En plus de les entendre crier en arrière Plus jamais

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 avr. 2026

Bonjour Guylaine, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous mentionnez concernant la qualité des plats, l’exactitude de la commande ainsi que le service et l’ambiance en salle sont inacceptables et ne reflètent en aucun cas nos standards. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et un suivi sera effectué auprès de l’équipe afin de corriger ces situations et éviter qu’elles ne se reproduisent. Nous aimerions également en savoir davantage sur votre visite. Nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected] avec les détails de votre passage. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.

Sam (78 avis)

30 mars 2026

Source : Google

2,7

Restaurant vide un samedi soir la bouffe etait bonne et chaude servie rapidement alors cuisine parfaite par contre la caissière etait froide lorsqu'elle demandais ce quon voulais manger comme si on la dérangeais je suis desoler de ne pas venir chez aetw a tout les jours et connaitre le menu par coeur

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 avr. 2026

Bonjour Sam, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de la nourriture et la rapidité du service ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos commentaires ont été pris en considération et seront partagés avec l’équipe afin d’apporter les améliorations nécessaires. Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience complète à la hauteur de vos attentes lors d’une prochaine visite.

Nathalie Leroux (9 avis)

16 mars 2026

Source : Google

5,0

Tout parfait

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Martin Carriere (38 avis)

7 mars 2026

Source : Google

2,0

Rondelle d'oignon tellement salé qu'il on été a la poubelle et quoi dire de la frite si il avait 15 frite c'était beau et l'annonce qui dit que mon hamburger est comme l'image en magasin ses vraiment de la fause publicité

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Bonjour Martin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et la constance de nos produits sont très importantes pour nous, et ce que vous décrivez concernant les rondelles d’oignon trop salées ainsi que la portion de frites ne correspond pas aux standards que nous voulons offrir. Nous allons faire un suivi avec l’équipe afin de nous assurer que les procédures soient bien respectées. Concernant l’apparence du hamburger, nos images promotionnelles servent à illustrer le produit, mais nous comprenons que l’expérience réelle doit demeurer satisfaisante et fidèle à ce qui est attendu. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à communiquer avec nous directement afin que nous puissions en discuter davantage via courriel au [email protected]. Merci de nous avoir signalé la situation et au plaisir de mieux vous servir lors d’une prochaine visite.

Denis Dmitriev (5 avis)

14 janv. 2026

Source : Google

5,0

On a payé plus que prévue dans l'offre......vraiment mécontentement.....

Service

Cuisine

Décor et ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 janv. 2026

Bonjour Denis, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’il y a eu une différence entre le prix prévu dans l’offre et le montant payé. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes toutefois heureux de voir que vous avez apprécié la cuisine, le service et l’ambiance. Nous aimerions vraiment mieux comprendre la situation afin de pouvoir la corriger. Nous vous invitons à nous écrire directement à [email protected] avec les détails de votre visite (date, offre concernée, facture si possible). Au plaisir de pouvoir clarifier la situation et regagner votre confiance.

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