Au Petit Chalet

Benjamin Rabinovich (9 avis)

16 févr. 2026

Source : Google

1,7

Bcq d’attente nourriture froid sec et pas vrm bon pour le prix

S3 Déneigement

15 févr. 2026

Source : Google

1,0

une heure et demie avant de recevoir mon assiette et ils ouvrent les desserts à d’autres tables qui sont arrivés après nous le staff très jeune

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Bonjour, Merci pour votre avis. On comprend votre frustration et on s’excuse sincèrement pour les délais occasionné par la parade du carnaval. Je tiens toutefois à remettre un point au clair concernant les desserts : les tables autour de vous ont été servies parce qu’elles avaient déjà terminé leur repas. De votre côté, on attendait simplement que vous ayez fini de manger avant de vous proposer des desserts (offerts), par respect et pour ne pas vous presser. Aussi, à votre table, une bière vous a été offerte justement pour reconnaître l’attente. Mon responsable a également tenté de vous expliquer la situation sur place, mais vous ne souhaitiez pas en discuter à ce moment-là. Nous prenons néanmoins votre commentaire très au sérieux et nous reconnaissons que le délai de cuisine n’aurait pas dû être aussi long. Nous vous présentons nos excuses. Si vous souhaitez en reparler directement avec moi, vous pouvez me joindre : [email protected]

Taïna Roberge

15 févr. 2026

Source : Google

5,0

Nous avons passé un super déjeuner pour la St-Valentin. Malgré l’énorme achalandage, Josiane et Amélie on su nous servir avec sourire et dynamisme. Merci les filles. Très hâte d’y retourner!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour! Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir! 🙂

Sophie Beaudry (2 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

5,0

Une belle soirée rempli d'ambiance, un service rapide et un excellent repas. Quelle belle façon de passer un agréable samedi soir de parade du carnaval. Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour! Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir! 🙂

Julie Aldebert (18 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

5,0

Lieu rustique comme on peut les attendre au Canada. J’ai adoré l’ambiance et le style. Le personnel est très accueillant Merci pour ce brunch

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour! Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir! 🙂

Christine Roussel (15 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

5,0

Très bons moments passés entre amis! Bonne bouffe comme d'habitude et 5 étoiles pour le jus d'orange fraîchement pressé!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Bonjour! Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir! 🙂

david BAUDET (1 avis)

13 févr. 2026

Source : Google

1,0

2 poutines différentes commandées , on nous apporte 2 burgers du même noms : désolé mais nous ce sont des poutines. 5 min plus tard , 2 poutines arrivent , une trop salée , l autre épicée… avec un remaniement du burger … Pas de fromage fondants , pas de goûts, pas très chaud ….. déçu malgré 2 pubs qui l avaient conseillé, nous n’y reviendront pas !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’expliquer. Je comprends votre déception, surtout quand vous venez sur recommandation et que l’expérience n’est pas à la hauteur. Chez nous, la poutine et le burger portent le même nom, et ça peut créer une confusion au moment de l’envoi. Ça explique pourquoi vous avez reçu les burgers au départ — ce n’est pas ce qu’on veut, et je suis désolé que vous ayez eu à vivre ça. Ensuite, je veux aussi clarifier : aucun plat n’a été remanié. Et côté goût, nos poutines ont une mayo épicée et c’est indiqué au menu. Une poutine, c’est aussi naturellement plus salé, mais je comprends que ça puisse ne pas convenir à tout le monde. J’aimerais sincèrement vous redonner une meilleure impression. Écrivez-moi en privé ([email protected]) pour discuter de la situation. Merci

Normand Côté (1 avis)

9 févr. 2026

Source : Google

5,0

Bon service avec Maude

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 févr. 2026

Bonjour! Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir! 🙂

Julien Bianchi (8 avis)

8 févr. 2026

Source : Google

5,0

Très bonne place pour un brunch de qualité et copieux. Merci également au service top avec Eliot. Je recommande si vous êtes de passage à Québec

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 févr. 2026

Bonjour! Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir! 🙂

William Philippon (6 avis)

8 févr. 2026

Source : Google

5,0

Une expérience complètement inoubliable avec Elliot!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 févr. 2026

Bonjour! Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir! 🙂

Louis-Clément Picard (1 avis)

8 févr. 2026

Source : Google

5,0

Bravo ELIOT

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 févr. 2026

Bonjour! Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir! 🙂

Amélie Therrien Lamothe (1 avis)

8 févr. 2026

Source : Google

5,0

L’expérience était parfait!! Merci Eliot🙂

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 févr. 2026

Bonjour! Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir! 🙂

Mireille Collin (3 avis)

8 févr. 2026

Source : Google

5,0

Service irréprochable avec un beau sourire 😉 Merci Eliot

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 févr. 2026

Bonjour! Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir! 🙂

Stephanie HOP (25 avis)

8 févr. 2026

Source : Google

1,3

Nous avons été très déçu de notre expérience globale à ce restaurant. On a dû manger avec nos gros manteaux d'hiver car nous étions proche de la porte et elle restait ouverte très souvent et les tables à nos côtés faisaient la même chose. Ensuite ça a pris près d'une heure pour recevoir nos assiettes et on nous disait "on est au courant que c'est long." Nous ne les avons pas reçu ensemble et 2 assiettes étaient froides. La nourriture n'était pas très bonne n'ont plus. La crêpe à ma fille était sèche, la smash poutine était pas très bonne non plus... Ils nous ont dit que c'était normal que ça soit long un vendredi soir... Je pense qu'il aurait été bien de nous informer du délai d'attente lors de notre arrivée. Honnêtement je ne recommande pas ce restaurant, surtout en hiver.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 févr. 2026

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Je tiens à remettre le contexte au clair : vous êtes arrivés un vendredi du Carnaval, sans réservation, en pleine période de très fort achalandage. Dans ces conditions, nous priorisons les places les plus confortables (loin de la porte) pour les clients qui ont réservé. Les tables près de l’entrée sont effectivement plus exposées quand la porte s’ouvre souvent — et je ne contrôle pas la température extérieure. Concernant l’attente : ce soir-là, on parle d’environ 45 minutes, pas une heure. Cela dit, même lors d’une grosse soirée, recevoir des assiettes à des moments différents et avoir des plats froids n’est pas acceptable. C’est d’ailleurs pour ça que je suis venu vous voir et que je vous ai offert 35% de rabais sur la table complète. Dernier point : je suis toujours ouvert aux commentaires, mais je n’accepte pas qu’on me manque de respect. La façon dont j’ai été abordé ce soir-là, notamment par votre mère, était très déplacée. Si vous souhaitez me réécrire, je vous invite à le faire : je suis prêt à trouver une solution pour que vous puissiez repartir sur une meilleure expérience, dans de meilleures conditions -> [email protected]

Geoffroy Cannesson (189 avis)

6 févr. 2026

Source : Google

4,3

Super nourriture, on y a été plusieurs fois et c'est un très bon restaurant déjeuner. Pendant les périodes de gros rush le service est so so mais ca se comprends. Il faut réserver absolument sinon vous allez attendre longtemps!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 févr. 2026

Bonjour! Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir! 🙂

Matthias (2 avis)

4 févr. 2026

Source : Google

5,0

Notre serveur Elliot était excellent! Superb service!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 août 2025

Bonjour! Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir! 🙂

Matthieu Barrette (4 avis)

4 févr. 2026

Source : Google

5,0

Le serveur Eliot a été fantastique! Merci pour tout!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 févr. 2026

Bonjour! Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir! 🙂

Nicholas Leahy (17 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

5,0

On est allé pour la Poutine week, excellente. Encore meilleur service de la part de Greg!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 févr. 2026

Bonjour! Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir! 🙂

Jay Br (6 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

5,0

Nous avions réservé pour le souper. Le service était excellent : courtois, professionnel et facile d’approche. J’ai commandé la poutine Smash Mr. Vendetta, et elle était délicieuse. J’ai été très agréablement surpris par le mélange avec le confit canneberge-bacon. Ma partenaire a choisi le burger Smash fromage ultime : excellent également, avec une combinaison de fromages très subtile et bien équilibrée. Je recommande fortement le détour, que ce soit pour le souper ou même le déjeuner. Merci à Greg pour l’invitation !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 févr. 2026

Bonjour! Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir! 🙂

Melodie Delarosbil (14 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

5,0

Un service impeccable de la part de notre serveur Elliot. On vous recommande ce restaurant sans hésitez!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 févr. 2026

Bonjour! Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir! 🙂

Maxim Gagnon (1 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service de la part du serveur Eliot au restaurant Au Petit Chalet. Il a été attentif et respectueux tout au long du repas. Il a pris le temps de bien nous conseiller. Moi et ma copine avons été très satisfaits de l’expérience. Merci pour ce service professionnel et chaleureux.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 févr. 2026

Bonjour! Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir! 🙂