Arma zarah

Bonjour Monsieur le chauffeur Uber. Je suis vraiment désolé de vous avoir fait attendre si longtemps et de ne pas avoir été plus accueillant à votre arrivée. Je comprends parfaitement votre frustration. Nous avons également manqué votre appel pendant le coup de feu, et je m'en sens très mal. C'était une soirée incroyablement chargée, mais ce n'est pas une excuse pour un mauvais service. Nous nous engageons à faire mieux la prochaine fois. Merci de votre patience.