Spécialistes TI et numériques pour restaurants
Profils cohérents
Nom, adresse, téléphone, horaires, menus et liens vérifiés sur les plateformes prioritaires.
Avis et présence locale
Transformez les avis en signaux de confiance et d’amélioration
Nous organisons la surveillance, harmonisons les renseignements publics et aidons votre équipe à répondre avec justesse, sans faux avis ni pression sur les clients.
Spécialistes des restaurantsSolutions intégréesAccompagnement humain
Une méthode cohérente
De la fiche publique jusqu’au suivi interne
La réputation se construit autant par l’exactitude des profils que par la façon dont les commentaires sont traités.
Surveillance des avis
Organisation des alertes, responsabilités et délais de réponse.
Réponses adaptées
Cadre de réponse humain qui protège la confidentialité et évite l’escalade publique.
Collecte légitime d’avis
Invitations neutres envoyées au bon moment, sans acheter ni filtrer artificiellement les opinions.
Confiance avant la visite
Répondez au client et rassurez aussi les prochains lecteurs
Une réponse courte, factuelle et respectueuse montre comment le restaurant traite les problèmes sans exposer de renseignements personnels.
- Répondre selon la gravité et transférer les dossiers sensibles hors ligne.
- Ne jamais confirmer publiquement des renseignements personnels ou une transaction.
- Transformer les tendances récurrentes en actions opérationnelles.
Comment ça fonctionne
Une démarche claire, du diagnostic au suivi
Diagnostic
Nous comprenons vos outils, vos irritants et vos priorités.
Plan d’action
Vous recevez des recommandations ordonnées et réalistes.
Implantation
Nous configurons et relions les solutions retenues.
Optimisation
Nous suivons les résultats et ajustons ce qui doit l’être.
FAQ
Questions sur la réputation numérique
Nous pouvons signaler un contenu qui contrevient aux règles de la plateforme, mais aucune suppression légitime ne peut être garantie.
La priorité dépend du volume, du contenu et du risque. Une méthode cohérente vaut mieux qu’une réponse automatique identique partout.
En invitant les clients de façon neutre, sans récompense conditionnelle et sans réserver la demande aux seules expériences positives.
Solutions complémentaires
Reliez les bons services autour du même objectif
Sites web, SEO local et menus numériques
Un site rapide, un menu indexable et une présence Google qui transforment les recherches en visites, appels et commandes.
En savoir plusRéseaux sociaux et contenu
Une présence cohérente sur Facebook, Instagram et TikTok avec un calendrier et du contenu adapté à chaque canal.
En savoir plusFidélité, infolettres et cartes-cadeaux
Des communications consenties, des récompenses compréhensibles et des cartes-cadeaux qui soutiennent les visites répétées.
En savoir plus
Prochaine étape
Prêt à faire avancer votre restaurant?
Expliquez-nous votre réalité. Nous vous proposerons une première direction claire.
- Réponse rapide
- Conseils concrets
- 100 % confidentiel