Stanley

Zekri Chanez (1 avis)

14 janv. 2026

Source : Google

1,0

Je suis aller pour lanniversaire a mon mari on etait 4 et par la Suite yavais deux personnes pour nous apres rejoindre donc 6 personnes! Le serveur etait tellement mechant il a commencer a parler mal comme quoi on oeut pas changer de place malgre le resto etait vide verd lapres midi ! Serveur nest Meme pas venu pour demander est ce que tout est correct durant tout l’anniversaire, aucun sourire minimum! Malgre je suis fidele a ce resto ! Autre serveur etaient toujours sympa ils nous connaissent bien tellement on edt de la Bonne clientes mais j’étais choqué et par la fin il a fait un speech a mon mari devant tout le monde juste parceque il lui a donner un tip ce quuil merite il a carrement dit a mon mari ( it is a trash from your side and you are stealing my money and hours of work) on pouvait meme pas repondre on a directement quitter le resto ! Cest tellement dommage ca fait un an et demi que je pars souper dans ce resto mais Plus jamais ! Je vous invite fortement de enqueter sur ce serveur la facon de parler cest tellement pas professionnel! Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 janv. 2026

Chère Zekri, Nous sommes profondément désolés de lire votre commentaire et tenons à vous offrir nos excuses les plus sincères pour ce que vous et votre mari avez vécu lors de cette occasion pourtant spéciale. Ce que vous décrivez est totalement inacceptable et va à l’encontre de tout ce que nous défendons en matière de respect, d’accueil et de service. Veuillez noter que nous avons déjà invité votre conjoint à entrer en contact direct avec notre directeur afin de pouvoir mieux comprendre les faits, faire les suivis nécessaires de notre côté et surtout trouver une façon concrète de nous rattraper. Si nous n'avons pas de nouvelles, il nous fera plaisir de vous contacter nous même via le numéro de téléphone lié à votre réservation. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, aussi difficile soit-elle. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion d’échanger avec vous et votre mari afin de regagner votre confiance!

Nissou Akid (9 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

3,7

C'est pas la première fois que on viens ici la nourriture était tres bonne comme d'habitude mais le serveur a la fin quand il a pas voulu le tips que il voulait il ma demander de ne plus revenir la prochaine fois je trouve que c'est irrespectueux de sa part merci de bien corriger ce serveur qui fait fais fuir une clientèle régulière ( service 0)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 janv. 2026

Bonjour Nissou, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. La situation que vous décrivez est totalement inacceptable et ne reflète en rien les valeurs de respect et de professionnalisme que nous nous engageons à offrir à chacun de nos invités. Peu importe le contexte, jamais un membre de notre équipe ne devrait tenir ce type de propos à un client. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration, et vous avez raison de les exprimer. Nous prenons ce commentaire très au sérieux et aimerions entrer en contact direct avec vous afin d'avoir plus de détails et investiguer comme il se doit de notre côté mais aussi trouver une façon concrète de regagner votre confiance. Nous vous invitons à contacter notre directeur de la restauration à l'adresse suivante: [email protected] Au plaisir d'avoir de vos nouvelles!

Gotham City (4 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

5,0

Nice place to have a drink et leur sandwish stanley était très bon

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 janv. 2026

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance ainsi que notre sandwich Stanley!Au plaisir de vous accueillir.

Malika Dombo (2 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

1,3

J’ai séjourné au Sheraton et j’ai eu à découvrir le restaurant je m’attendais à mieux, le service n’est pas de qualité que ce sois pour le petit déjeuner ou souper et sur Le menu du soir absolument rien d’intéressant. J’ai été très déçu.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Merci Malika d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vos commentaires ont été pris en considération et transmis à nos équipes afin d’améliorer continuellement la qualité de notre service et de notre offre. Si vous souhaitez nous en dire davantage, nous serions ravis de vous lire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.