Poulet Rouge

Salma Rhaleb (5 avis)

25 déc. 2025

Source : Google

5,0

Les best

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 déc. 2025

Salma, nous vous remercions pour votre évaluation et au plaisir de vous revoir chez Poulet Rouge. Passez une belle journée.

Monika (4 avis)

23 déc. 2025

Source : Google

5,0

Super satisfaite 😀

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 déc. 2025

Bonjour Monika. Merci infiniment pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez été super satisfaite de votre expérience chez Poulet Rouge👌. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Passez une bonne journée😃.

Abderrahmane Lounici (6 avis)

15 déc. 2025

Source : Google

2,0

C’est un restaurant que ma femme et moi fréquentions régulièrement et que nous appréciions beaucoup, notamment pour la qualité et le goût du poulet. Malheureusement, notre expérience d’aujourd’hui n’a pas été à la hauteur de nos attentes. J’ai commandé deux bols avec une instruction pourtant très simple, à savoir ne pas ajouter de tomate, mais cette demande n’a pas été respectée. De plus, certains ingrédients manquaient, comme les oignons croustillants. Le riz manquait de fraîcheur et le poulet n’était pas à la hauteur de la qualité habituelle. Nous sommes donc déçus de cette expérience et espérons que ces commentaires pourront contribuer à une amélioration du service et de la qualité.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 déc. 2025

Merci Abderrahmane d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'être, avec votre épouse, des clients réguliers de Poulet Rouge. Malheureusement, Votre dernière commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette expérience aussi décevante. Vous savez déjà par vos expériances précédentes que cela n'est aucunement représentatif de nos standards de qualité. Afin de nous permettre de faire mieux à l'avenir, nous aimerions en apprendre davantage sur le moment de votre commande. Si possible, nous aimerions avoir le numéro de votre commande en ligne si vous l’avez encore ainsi que la date et l'heure approximative où vous l'avez passée afin de pouvoir faire un suivi avec la personne responsable. Vous pouvez nous transmettre ces informations via notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support et un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide dès que possible. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous servir et de regagner votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée !

Julie LL (49 avis)

10 déc. 2025

Source : Google

5,0

Super service!! Rapide et délicieux! Le propriétaire se promène dans le resto pour être certain que tout est à notre goût!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 déc. 2025

Bonjour Julie. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos bons commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Poulet Rouge. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Passez une belle journée.

BOUALEM DJEBBAR (5 avis)

6 déc. 2025

Source : Google

1,0

Un repas emporté. Une fois à la maison, j'ai trouvé, non seulement, de "petits" morceaux de poulet (comparativement à d'autres restaurants de la même chaîne), mais il manquait un morceau (3 au lieu de 4 servis ailleurs). Déception.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 déc. 2025

Bonjour Boualem et merci pour vos commentaires. Comme les filets de poulet que nous remettent nos fournisseurs peuvent varier en taille d’une fois à l’autre, nos équipes doivent régulièrement s’ajuster en fonction de ce qu’elles ont reçu. Lorsque leur taille est adéquate, nous offrons la portion telle que présentée. Toutefois, lorsque leur taille est plus petite que la normale, nous ajoutons un morceau ou deux afin de pallier à la taille, car il est important pour nous que nos clients reçoivent la bonne quantité de poulet tel qu’ils l’ont commandé. Bien que indésirable, c’est donc une chose normale. Si tel n’a pas été le cas, veuillez nous contacter via notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support et un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous répondre à ce sujet. Passez une agréable journée.

Noémie Placide (2 avis)

4 déc. 2025

Source : Google

2,3

La jeune caissière avec extra maquillage sur son visage n’est pas professionnelle… Après avoir dit ma commande elle a tout de suite passer au montant et était prête à me faire payer sans même me demander si j’accumule des points . Ensuite, quand je lui dit je dois scanner mes points et je vais utiliser mes récompenses elle roule ses yeux et soupir en pesant le bouton rouge sur le terminal. Tout sa pour dire que son attitude a été très désagréable et pas professionnel. 0/10 pour son service .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 déc. 2025

Bonjour Noémie. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la situation inacceptable que vous avez vécue. Pour nous, rien n'est plus important que la satisfaction de notre clientèle et nous tenons à ce que vous sachiez que ce qui s'est produit ne correspond aucunement aux standards de qualité mis en place dans notre établissement. Nous désirons faire quelque chose pour nous racheter, mais, pour cela, nous aurons besoin de votre aide. Si vous le voulez bien, vous pouvez nous contacter via notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support afin de nous partager votre expérience et en spécifiant la date et l’heure approximative de votre visite. Un membre de notre équipe vous répondra à ce sujet. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle opportunité de nous racheter et de regagner votre confiance. Nous attendons votre réponse et nous vous souhaitons une très bonne journée !

Ferial Mokhtari (3 avis)

1 déc. 2025

Source : Google

5,0

Trop bon aussi le service est très rapide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 déc. 2025

Ferial, votre appréciation est importante et nous vous remercions de nous l’avoir partagée. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Poulet Rouge. Passez une très bonne journée.

Annie Marceline Ngo Peha (3 avis)

27 nov. 2025

Source : Google

2,0

Bon poulet, mais service à la clientèle déplorable. Les serveurs mettent beaucoup de pression aux clients et manquent de politesse.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 nov. 2025

Annie, Nous sommes heureux de lire que vous aimez notre poulet. Cependant, votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Aidez nous à comprendre votre commentaire en nous écrivant sur notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support pour nous expliquer en détail ce qui s'est passé et nous spécifier la date et l’heure approximative de votre visite. Passez une bonne journée.

Thierry Lachance (506 avis)

26 nov. 2025

Source : Google

5,0

Wow quel service et RAPIDE surtout bon

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 oct. 2025

Merci Thierry pour votre avis concernant la qualité et la rapidité de notre service. En espérant vous revoir bientôt chez Poulet Rouge. Bonne journée.

Elpatrone007 christophe (7 avis)

24 nov. 2025

Source : Google

3,0

quand je suis aller pas de sourire de la part du serveur

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 nov. 2025

Nous sommes attristés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et nous espérons avoir la chance de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Écrivez nous via notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support pour nous partager votre expérience et en nous spécifiant la date et l'heure approximative de votre visite. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer et passez une bonne journée.