Évaluations / Avis pour Pizza Salvatoré
Toujours bon service
Nous ne sommes pas déçus de la qualité des produits Salvatore, mais du service à la clientèle. Nous avons commandé une pizza à 15h30 pour qu'elle soit livrée entre 18h45 et 19h15. Lorsqu’il y a un gap de 30 minutes et que la commande a été passée à l’avance, on s’attend à ce que le délai soit respecté. La pizza est arrivée à 20h. Lorsque nous avons appelé pour des explications, car clairement, ce n’est pas le genre de service auquel on s’attend venant de Salvatore, on se fait dire « est en route pis elle va être chaude ». Une réponse pour se débarrasser et pour pouvoir raccrocher au plus vite, littéralement. On ne s’attend pas à ce genre de réponse. On s’attend à des excuses et à des explications au MINIMUM. Ce n’est pas juste de servir de la bonne pizza, c’est de savoir être fiable, respectueux à l’égard de ses clients et d’offrir un service à la hauteur des attentes minimales. C’est complètement pathétique de commander d’avance et qu’elle arrive une heure dépassée le délai, sans oublier de mentionner que nous avons vu le livreur se tromper à peu près 4 fois de chemin sur la map. Ca semblait compliqué suivre un gps et pendant ce temps, notre pizza refroidi.
parfait sur tout
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