25 juil. 2025
Source : Google
Première fois que je vois une franchise qui charge des prix différents en ligne qu'au téléphone. Tu regardes le menu en ligne et veut commander par téléphone? Le prix va être différent. Complètement ridicule. Les clients qui viennent commander sur place sont pénalisés, ils n'ont pas accès au rabais. Ridicule. Ma carte de crédit a cesser de fonctionner avec eux après plus de 30 commandes. Il faut donc que j'appelle maintenant même si c'est un problème de leur coté (j'ai une carte mastercard qui fonctionne partout ailleurs). Je n'ai donc soit pas accès au rabais à cause de leur système OU je m'obstine avec le caissier. Non merci, c'est fini.
Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 juil. 2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre récente commande vous ait laissé un tel sentiment de frustration.
Concernant la différence de prix entre les commandes en ligne et par téléphone, certaines promotions sont effectivement exclusives au web. Cela dit, votre remarque est tout à fait légitime et nous allons prendre le temps de réévaluer cette approche.
Pour le problème de carte, si vous pouvez nous donner un peu plus de détails, nous pourrons vérifier immédiatement si un souci technique vient de notre côté. Pourriez-vous m'écrire à https://www.pizzaavenue.ca/contact
Encore merci pour vos commentaires, ils nous aident à avancer et à nous améliorer.
