Restaurant Le Turf

Bonjour Sebastien, merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience. On est désolés de lire que le moment de la facture a gâché ton ambiance — on comprend à quel point une incompréhension sur les promotions peut être frustrante et venir ternir une sortie qui se passait bien. On tient toutefois à clarifier un point important : comme indiqué à la fois sur le forfait Black Friday et dans nos promotions hebdomadaires, les offres ne peuvent pas être jumelées avec d’autres promotions en cours. Cela dit, ton commentaire sur la communication est tout à fait valide. Même lorsque l’information est affichée, on reconnaît qu’elle doit être expliquée clairement et au bon moment pour éviter toute déception à la fin du repas. C’est un point qu’on prend très au sérieux. Si tu souhaites discuter plus en détail de la situation, tu peux nous envoyer un courriel à [email protected] et nous serons heureux de poursuivre la conversation. Merci sincèrement pour ton retour — il nous aide à améliorer notre façon de communiquer et à offrir une expérience plus fluide à l’avenir. On espère malgré tout avoir la chance de t’accueillir à nouveau au resto-bar Le Turf pour te faire vivre une expérience plus fluide et à la hauteur de ce qu’on souhaite offrir. L'équipe du resto-bar Le Turf