Industria Pizzeria + Bar

Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que le service d'Ève a été à la hauteur et qu'elle vous a bien conseillé sur notre menu. Votre retour est précieux et nous espérons vous revoir bientôt chez Industria Pizzeria + Bar !

Bonjour Vanessa Poirier, merci beaucoup de nous avoir écrit et de nous avoir informés. Nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Ce n’est absolument pas le genre d’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration. De notre côté, nous avons effectué une vérification complète de nos commandes Uber de cette semaine et de la semaine dernière. Cependant, nous n’avons pas trouvé votre commande sous le nom de Vanessa Poirier. Veuillez nous informer si vous avez passé la commande sous un autre nom. Nous aurons également besoin de quelques informations supplémentaires pour localiser votre commande. Cela dit, nous nous engageons à vous aider et à suivre le dossier jusqu’à ce que le problème soit résolu. Avant tout, nous tenons à vous informer que la réponse que vous avez reçue est inacceptable. Même si la commande a été remise au livreur, nous devons prendre votre situation au sérieux et vous soutenir. Dès que vous nous contacterez, nous traiterons votre dossier en priorité et prendrons les mesures nécessaires pour vous proposer une solution. Pour nous aider à vous assister rapidement, veuillez nous contacter directement par email à [email protected].