J.ai bien aimé celui de boucherville.
Nous nous sommes présentés 4 personnes pour l'heure de notre dîner, arrivée à 12h15 et à 12h55 nous n'avions pas encrore reçu notre repas. Nous avons demandé de l'apporter, l'employé nous la donné Take Out, et il n,y avais presque rien dans notre plat (un repas pour enfant de 5 ans,en plus lord de notre arrivée il n'y avait plus de menu à regarder car ils étaient tous sur la terrasse, et concernant le retard ils nous ont donné pour excuse que la terrasse était pleine.....il y a pourtant environ 40 places, le reto est dans un quartier industriel, alors il faut que les commandes sortent vite, malheureusement je n'y retournerer plus et je ne suggère pas à personne d'y aller sur l'heure du dîner
A Drummondville , le poulet sec et les frites étaient tièdes , pour ne pas dire froides . Le service était très lent . Il fallait attendre le pain à l'ail . La cuisson se faisait . Le café se faisait attendre . Expérience très décevante . A ne pas répéter .
Voici mes commentaires lors de ma visite à votre resto situé 1166 Volta Boucherville 15 déc. 2010
mercredi avec le groupe de la compagnie Air Liquide de VArennes
Serveur Patrick
1-monsieur Patrick note les places et les commandes respectives de chacun
2- au moment du service monsieur Patrick fait erreur de service à plusieurs personnes du même groupe
je commande un steak saignant +crevettes
Patrick a donné mon plat à un autre client qui avait commandé steak médium+crevettes champignons. Monsieur commence à manger Lorsque Patrick se rend compte de son erreur de service à la mauvaise personne, l'autre client a déjà commencé à manger dans l'assiette.
Patrick me demande de changer d'assiette avec le monsieur INCROYABLE
sous prétexte qu'il va devoir payer cette erreur sur sa paie INCROYABLE
On me dit qu'on ne facturera pas la commande de steal sur la facture
de choisir autre chose
mais on m'avise qu'il n'y a plus de steak ni de veau au menu
mais que la spécialité de East side Mario's est le poulet et la pizza
Aie-je le droit de manger ce que je veux quand je vais au resto?
J'ai donc choisi des côtes levées de dos mais pas de chance, malheureusement les côtes levées ne sont pas assez cuites, j'ai dû laisser mon plat sans le terminé.
Je déplore le restaurant de na pas être capable d'évaluer sa marchandise et surtout durant cette période des Fêtes ou à chaque jour de la semaine il y a des réservations de Compagnie, groupe d'amis ou familel qui vont au restaurant pour cette occasion.
C'est un manque dMorganisation et d'évaluation dans l'inventaire de la commande d'épicerie au service à la clientèle
en résumé:
Serveur Patrick: médiocre, manque de professionnalisme, il devrait aller prendre des cours ou changer de métier. Une employée m'a dit avant de quitter que Patrick faisait souvent des erreus de ce genre, qu'il avait de la difficulté à gérer son stress, lors de groupes à servir.
Le Restaurateur: manque d'organisation, de planification dans sont évalauation d'inventaire de commande de marchandise alimentaire.
Désolée pour mes commentaires négatifs, mais comme cliente je me devais de m'exprimer, ce qui peut-être pour vous un commentaire négatif mais également constructif afin d'améliorer le service à la clientèle.
Mes salutations
Paulette
Hier soir, 15 déc.2010.
Le serveur a fait une erreur dans les assiettes, et un des convives qui avait déjà commencé à manger les crevettes qu'il avait à la place de champignons pour ne pas faire le difficile, mais le serveur aurait voulu que ce client remette son assiette à la dame à qui elle était destinée,car en plus il avait une cuisson saignante au lieu de médium comme demandé, ce que la dame a refusé catégoriquement. ''Il a commencé à manger, je ne prend pas son assiette''. Le serveur a refusé de prendre la responsabilité en disant qu'il ne perdrait pas $20 pour un si petit détail.
Comme service c'est pas mal nul, et ce comportement n'a pas lieu d'être dans ce genre de restaurant, ça fait cheap pas mal.
Ce serveur a fait d'autres erreurs d'assiettes, pour le même groupe, qui ont été corrigé à temps par les clients.
Il devrait apprendre à mieux prendre ses notes, et selon mes informations, ce n'est pas la première fois que cela lui arrive. Hier soir, il a gâcher une bonne partie de ma soirée et celle de ma compagne.
C'était la première fois que j'allais à ce restaurant, et c'était la dernière aussi.
Commentaires de ma compagne: 2ième choix c'était des Côtes Levées pas assez cuites
Pour le serveur Patrick, médiocre, il devrait aller prendre des cours ou changer de métier
pour ce qu'il m'a dit, pour le service, pour le manque de professionnalisme.
Pour le resto, il est très imprévisible envers sa clientèle comme stock en inventaire
manque de steak et de veau et surtout durant la période des fêtes ou il y a plusieurs groupe de compagnie
il devrait prévoir un peu plus que ça.
Par guillaume - tres bon restaurant,service impecable .Ambiance inoubliable.
Par Marie-Josée - Bonjour à vous, vous avez envie d'être entouré de gens cordial et dynamique et vous aimez l'ambiance familiale et amusante, et bien voici le resto qu'ils vous faut. Ça bouge beaucoup et on ne s'endort pas chez East side Mario's. Amener les enfants, ils ont bien du plaisir. Ah oui, est-ce que j'ai dis que la nourriture est excellente. De bonnes pâtes et des portions généreuses! Super!
Apportez votre vin
Réservation acceptée
Livraison
Salons privés
Buffet à volonté
Salle à manger
Commande pour emporter
Terrasse
Internet sans-fil (WiFi)
Accès pour chaises roulantes
Service au volant
Valet
Salle de jeux
Réservation en ligne
Commande en ligne
Note globale :
Évaluation ajoutée le 1 octobre 2017 par Louise
fermé depuis quelques années
Service
Cuisine
Qualité/Prix
Décor et ambiance