5 mai 2026
Source : Google
Nous venons pour un rendez-vous d’affaire dans la salle vip notre ami qui a accès n’était pas encore arriver donc elle nous installe une table en bas en l’entrée de la porte on voulais commander à manger puisque notre ami arrivait dans 30min environ donc on lui demande « si on commande à manger on pourra transférer la nourriture à l’étage après » elle nous dit déjà de 1 vous allez me vouvoyer et me parler d’une bonne façon. Le malaise que j’ai eu et le manque de professionnalisme qu’elle nous a donné j’ai jamais vue cela on a poser une question simple et normale à revoir votre comportement à la serveuse blonde à l’entrée.
Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 5 mai 2026
En tant que propriétaire du Cafélia, je tiens à rétablir la réalité des faits pour nos lecteurs.
C’est moi-même qui suis intervenue lors de votre visite, et non une serveuse. (Bien que le respect reste dû à toute personne, quelle que soit sa fonction, au sein de mon établissement).
À votre arrivée, notre lounge faisait l'objet d'une réservation exclusive. Cet espace est un club privé régi par un règlement strict, conçu pour offrir un cadre protégé et confidentiel à une clientèle d'entrepreneurs et de gens d'affaires.
L’accès y est donc formellement interdit à toute personne non membre en l'absence du titulaire de l'accès VIP.
Cette règle de confidentialité est le fondement de notre service.
Malgré cela, par égard pour la fidélité et gentillesse de notre nouveau membre Monsieur Mohamed, j’étais disposée à faire une exception une fois celui-ci présent. Cependant, j’ai dû interrompre tout échange et exiger le vouvoiement uniquement après avoir subi l’agressivité verbale de votre compagnon.
Je tiens à préciser et répéter que chez Cafélia, le respect est une condition non négociable, que l’on s’adresse à mon équipe ou à la direction.
C’est la virulence du ton employé par votre compagnon qui a rendu tout arrangement impossible.
C’est précisément pour garantir à nos membres réguliers, comme Monsieur Mohamed, un cadre de travail serein et professionnel que nous maintenons une politique de respect mutuel absolue.
Nous continuerons de privilégier l’excellence et la courtoisie qui font la réputation du Cafélia, afin de protéger l'expérience de ceux qui partagent nos standards de savoir-vivre.
La Direction
