Bossini

Diane Lambert (319 avis)

18 janv. 2026

Source : Google

4,7

Bel endroit, bon service, coup coeur fondant à partager

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 janv. 2026

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, qui nous a fait très plaisir. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir bientôt et de pouvoir à nouveau échanger avec vous.

Iony Engandza (2 avis)

17 janv. 2026

Source : Google

3,3

J'étais de passage à Québec ce soir pour l'anniversaire de ma sœur, et nous nous sommes rendu à ce restaurant sur recommandations. J'étais agréablement surpris par les prix et la qualité de la nourriture, et mon expérience se déroulait à merveille jusqu'au moment de procéder au règlement de la facture. Deux hommes ont approché ma table pour clamer haut et fort que la serveuse devait payer de son salaire, la différence de prix entre ma facture originale et un pourboire d'au moins 15 % sur ma facture. Un des hommes, m'a précisé que depuis la France son pays d'origine, tout le monde était au courant qu'au Québec et partout au Canada cette manière de procéder était reconnue et employée. Je suis venu m'installer pour mes études au Nouveau Brunswick il y'a 5 ans, et après avoir visité Toronto, la Nouvelle Écosse et plusieurs villes au Nouveau Brunswick, je n'ai jamais eu vent d'une telle manière de procéder. J'ai donné le reste qu'il fallait pour compléter le pourboire, mais après avoir discuté avec des gens, je ne comprends pas quelles lois existantes corroborent ses dires ; une iniquité d'emplois entre les métiers de service clientèle en restauration et tout le reste des emplois pour arriver à combler 15 % sur une facture ? En tout cas j'étais très déçu et je garde un goût amer, parce-que j'aurai été enclin à rajouter un peu plus, mais avoir des gens en face de moi qui m'ont menti et assimilé une culture qui règne dans une certaine région avec une loi, est un comportement très bas et lamentable. Ils ont mentionnés quelques fois durant l'échange que le pourboire était facultatif, mais ils ont quand même mis la pression aux gens avec qui je suis sorti pour corriger ce qui a été fait, parce-que selon eux le service était "bon". Je pense que ma sœur gardera un souvenir aigre de cet anniversaire...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’exprimer votre point de vue. Nous souhaitons toutefois apporter certaines précisions importantes. Au Québec, comme partout ailleurs au Canada, y compris au Nouveau-Brunswick, le pourboire est effectivement facultatif, mais il fait partie intégrante de la culture de la restauration. Les serveurs sont rémunérés en tenant compte de cette réalité et sont généralement soumis à des systèmes de déclaration ou de redistribution de pourboires calculés sur un pourcentage des ventes, et ce, indépendamment du montant réellement laissé, comme nous vous l’avons respectueusement mentionné. L’intervention de membres de notre équipe n’avait pas pour but d’imposer un pourboire ni de faire pression. Comme vous l’avez stipulé vous-même dans votre message, les membres de l’équipe qui sont venus vous parler vous ont bien précisé que le pourboire est facultatif, personne ne vous a menti ni ne vous a obligé à quoi que ce soit. Cette démarche visait avant tout à s’assurer que le service reçu correspondait à vos attentes, puisqu’une absence de pourboire après un service complet est généralement interprétée comme un signe d’insatisfaction. Nous croyons qu’il est important que cette réalité soit bel et bien comprise, notamment lorsqu’un service attentionné est offert pendant toute la soirée, comme vous l’avez de nouveau mentionné dans votre message éloquent. Un geste d’attention supplémentaire a d’ailleurs été offert pour l’anniversaire de votre sœur ! Il s’agissait d’un geste de courtoisie de notre part, réalisé afin de vous faire plaisir et non d’une obligation. L'importance de ce point s'impose au regard de la situation. S'il est vrai que le pourboire demeure un choix personnel, il représente également une reconnaissance du travail accompli et fait partie intégrante de la rémunération du personnel de service, en particulier de la serveuse qui a pris soin de vous tout au long de la soirée. Il est donc normal que son travail soit souligné respectueusement. Nous espérons que ces éclaircissements vous permettront d'appréhender la culture de service sous un nouveau jour. Au plaisir,

Arianne Trudel (2 avis)

16 janv. 2026

Source : Google

5,0

Super endroit! Belle ambiance et bon service! Je recommande. 5 étoiles pour la nourriture. Portion généreuse.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Bonjour, Un grand merci pour votre message, qui nous a fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir très prochainement !

Lucas Turcotte (3 avis)

16 janv. 2026

Source : Google

5,0

Super belle expérience. Très bon service et très bonne ambiance et nourriture. Je n’hésiterais pas à revenir.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, qui nous a fait très plaisir. Cela nous touche vraiment. À très bientôt !

Cory Clairoux (4 avis)

16 janv. 2026

Source : Google

5,0

Kelliane très bon service je recommande !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique avis ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.

Jacques Bossinotte (10 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

4,0

Très bel accueil ! Bel atmosphère! Le personnel a souligné mon anniversaire! Point important: on peut discuter même si la salle est assez pleine.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Bonjour, Merci pour votre gentil avis. Au plaisir de vous revoir chez nous.

Émie Martel (1 avis)

14 janv. 2026

Source : Google

4,7

Super belle ambiance lumières tamisées j’adore!!! Les employés sont super gentils et un shout out à Vincent le serveur!!! 😝😝😝

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau.

Eric et Manon Morand-Pellerin (8 avis)

14 janv. 2026

Source : Google

3,0

La nourriture etait très bonne mais le service n’était vraiment pas à la hauteur de nos attentes.

Corinne Bellavance (1 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

5,0

Super ambiance, service excellent , Nourriture impeccable !! Mention spéciale à notre serveur Mathieu qui était super gentil !!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Léa Goulet (1 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

5,0

Superbe soirée les serveurs sont là pour nous, surtout Mathieu!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Bonjour, Un grand merci pour votre aimable commentaire. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau.

Mathieu Parent (1 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

5,0

Super bon! Excellent service avec Flavie!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Bonjour, Merci pour votre gentil avis. Au plaisir de vous revoir chez nous.

Nancy Gagnon (334 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

5,0

Quelle belle découverte! Tout est délicieux.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour, Merci infiniment pour votre agréable retour ! Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Emilie Alexandre (2 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

5,0

Très belle soirée au bossini! Il ya une belle ambiance plaisante et le service est très bon. De plus les repas sont aussi excellents. Je vous recommande fortement ce restaurant!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message attentionné. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

lemelin kaila (5 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

5,0

Bonne ambiance et excellent service de la part de Mathieu et Emy. Je recommande fortement!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, qui nous a fait très plaisir. Cela nous touche vraiment. À très bientôt !

Andreanne Belzile_coude (1 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

5,0

Ambiance et expérience excellents ! Très bon service de Mathieu et Emy.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique avis ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.

Clara sm (1 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

5,0

super belle expérience! Excellente ambiance et super service de Mathieu!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable évaluation, qui nous a fait particulièrement plaisir. Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau dans un avenir proche.

Rebecca Lalonde (3 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

5,0

Super bonne ambiance! Qualité de la nourriture très excellente. Monsieur Mathieu est super sympathique et est très soucieux du service clientèle:)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, cela nous fait vraiment plaisir. A bientôt.

Anaïs Arbour (1 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

4,3

Très bonne ambiance et le gérant est très gentil.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique avis ! Au plaisir.