26 déc. 2025
Source : Google
A fuir car niveau hygiène déplorable
Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 26 déc. 2025
Bonjour Madame Cardin,
Mise à jour : Nous constatons que vous n’avez pas souhaité donner suite à notre proposition de dialogue.
En l’absence de précisions de votre part, nous regrettons que votre jugement ait été influencé par une perception subjective plutôt que par la réalité de nos services.
Notre établissement est fier de sa diversité et de l’engagement de son personnel.
Il arrive que certains regards peinent à s'ouvrir à la différence, mais cela ne devrait jamais servir de prétexte pour porter atteinte à l'intégrité de notre commerce et au travail de notre équipe.
En cette fin d'année, nous choisissons de rester focalisés sur la bienveillance et sur les clients qui partagent nos valeurs de respect mutuel.
La Direction
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Bonjour Madame Cardin,
Nous prenons connaissance de votre avis avec surprise, car l'hygiène est au cœur de nos priorités et nous appliquons des standards très rigoureux au quotidien.
Cependant, nous choisissons de vous accorder le bénéfice du doute : nous ne pensons pas que votre intention soit de nuire gratuitement à notre établissement, mais plutôt de nous faire part d'un ressenti. En cette période de fin d'année, nous sommes convaincus que la méchanceté n'a pas sa place et nous préférons privilégier le dialogue constructif.
Afin de comprendre ce qui a pu vous déplaire précisément, pourriez-vous nous contacter directement à l'adresse [email protected]?
Nous serions ravis d'échanger avec vous et de clarifier la situation.
En vous souhaitant de joyeuses fêtes,
La Direction
