Jack Saloon Laval

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de cette soirée spéciale. Nous tenons toutefois à préciser un point important : la réglementation québécoise (article 103 de la Loi sur les permis d’alcool – RACJ) interdit la présence de mineurs dans un établissement dont l’ambiance ou les activités sont considérées de type “bar” après 22h, sauf exceptions très strictes. Pour être conformes à la loi, nous sommes obligés de nous assurer que les enfants ne soient pas visibles dans les zones considérées comme “bar” après 22h, car l’établissement pourrait recevoir une amende importante. En aucun cas notre intention n’était de vous faire sentir mal à l’aise ou de créer un malaise dans votre groupe. Nous comprenons que la situation vous a frustrés, et nous en sommes profondément désolés. Si une mauvaise communication a eu lieu lors de la réservation concernant la présence d’enfants après 22h, nous en prenons entièrement la responsabilité et nous allons revoir nos procédures internes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de la situation et trouver une façon de corriger cette expérience. Merci encore pour votre retour.

Wow, merci pour les 5 étoiles ! On est ravis que vous ayez passé un super moment au Jack Saloon Laval. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une autre belle soirée !

Merci énormément pour cette superbe note ! Votre satisfaction, c’est notre plus belle récompense. À très bientôt pour un autre bon moment au Jack Saloon Laval !