10 Jan 2026
Source: Google
reserved a table for party of 6, we waited around 35 mins and we didn’t even have a single glass of water filled. we hadn’t even gotten greeted properly, simply got tossed our menus at us. the bathrooms had soap all over the walls, sure, it’s a pretty place, but we didn’t even get a warning on it taking long. no one took our order nor glanced as we left. the tables are cramped as well which makes it hard to walk around the chairs. we’ve had servers look at us and pass by.
Service
Cooking
Atmosphere
Restaurant response
Response added on 10 Jan 2026
Bonjour Lili-Mai,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Attendre 35 minutes sans accueil adéquat, sans service d’eau et sans prise de commande n’est absolument pas acceptable et ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients.
Le manque de communication concernant l’attente, l’attitude perçue de certains membres de l’équipe, ainsi que l’état des toilettes et la disposition des tables sont des points que nous prenons très au sérieux. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe de gestion afin que des correctifs immédiats soient apportés, tant au niveau du service que de l’entretien et de l’organisation de la salle.
Nous regrettons profondément que personne ne vous ait adressé la parole à votre départ. Sachez que ce genre de situation ne correspond en rien à l’expérience que nous voulons faire vivre à nos clients, peu importe l’achalandage.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vos commentaires nous aident à nous améliorer, et nous espérons avoir l’occasion de vous démontrer un service à la hauteur de vos attentes lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
La direction
