Resto Bistro Rumeur

Thank you Daniel for your feedback. We are sorry to hear that your arrival experience did not meet expectations. At times, busy periods can impact wait times, but we understand how important prompt service and a welcoming atmosphere are. Your comments will be shared with our team as we continuously work to improve the guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you again. Sincerely, Christine Cadieux, GM

We're glad the team could make it right quickly. We hope the rest of the evening was enjoyable Mike. See you again at Resto Bistro Rumeur!

Bonjour Madame Pitre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. L’attente sans accueil ni suivi de la part de notre équipe n’est pas acceptable. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous allons faire un suivi interne immédiat afin de comprendre ce qui s’est passé à ce moment précis et corriger la situation auprès de l’équipe. Votre expérience nous aide à identifier des lacunes importantes dans notre service. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement, Christine Cadieux, DG

Thank you for your words Corine. See you soon at Resto Bistro Rumeur !