30 Sep 2026
Source: Google
I’ve heard a massive amount of hype for this burger. People saying it’s the best burger in Canada or that it’s 9.9/10. However, it’s far from a 9.9, it’s actually closer to a 5. The burger was room temperature and the buns were cold. There was barely any flavour in the burger or anything that made this burger this popular. A&W would’ve been a way better meal. Cependant, the drinks were pretty gas and the poutine did hit the spot but not enough to bring them burgers to a 9.9
Service
Cooking
Atmosphere
Restaurant response
Response added on 2 Oct 2026
Hi, thank you for sharing your honest feedback. We’re sorry your burger disappointed you, especially after everything you’d heard about us. A room-temperature burger with cold buns isn’t the experience we want to serve, and we take that seriously.
Everyone has different tastes, but getting the serving temperature right is our responsibility. If something isn’t right during a visit, please feel comfortable letting our team know—we’d love the chance to fix it while you’re still with us.
We’re glad you enjoyed the drinks and poutine, and we understand that doesn’t make up for a disappointing burger. Please reach out to us directly with the date and approximate time of your visit so we can look into what happened and discuss how we can make it right.
FR
Bonjour, merci d’avoir partagé votre avis sincère. Nous sommes désolés que notre burger vous ait déçu, particulièrement après tout ce que vous aviez entendu à notre sujet. Un burger servi à température ambiante avec un pain froid ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous prenons cela au sérieux.
Chacun a ses préférences, mais servir nos burgers à la bonne température relève de notre responsabilité. Si quelque chose ne vous satisfait pas pendant votre visite, n’hésitez surtout pas à en parler à notre équipe : nous aimerions pouvoir corriger la situation sur place.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les boissons et la poutine, et nous comprenons que cela ne compense pas votre déception concernant le burger. Nous vous invitons à nous contacter directement en précisant la date et l’heure approximative de votre visite, afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et voir ensemble comment nous rattraper.
