Nous sommes partis apres l,apéritif.....
De ma vie jamais vu un si pietre acceuil....
ni une carte des menus aussi peu garnie....
Et que dire des prix!!!!
On se croirait à nice sur la promenade!!!!La classe en moins,hélas....
Accueil désastreux.
Hier soir, j`avais réservé une table, à 19h00, au restaurant l`Ancrage de l`hôtel Étoile-sur-le-lac à Magog. Je voulais fêter l`anniversaire de mon épouse en compagnie de ma sœur et de mon frère. Nous sommes donc quatre adultes, début de la soixantaine, à nous pointer à l’entrée du restaurant à l’heure prévue.
Il n’y a personne à la réception mais un panneau, bien visible, nous indique clairement que nous pouvons choisir librement notre table. Nous entrons donc et, après discussion, nous nous apprêtons à nous assoir à la table sélectionnée.
Surgit alors de nulle part un homme vêtu d`un complet vert feuille et d’accessoires rose bonbon qui nous crie : « MAIS J’EXISTE APRÈS TOUT !!! CETTE TABLE EST RÉSERVÉE !!! » Un peu décontenancé et ne sachant pas qui est cet énergumène, je tente de lui expliquer que les instructions à la réception nous demande de choisir nous-même nos places. On me coupe la parole : « J’EXISTE APRÈS TOUT !!! C`EST UNE TABLE POUR SIX, VOUS NE POUVEZ PAS LA PRENDRE !!! »
C’est alors que nous comprenons que le petit bonhomme vêtu en vert et rose (un vrai costume de clown au Cirque du Soleil), super agressif, impoli et qui doit tonitruer son existence est en fait LE MAÎTRE D’HÔTEL de ce restaurant présumé chic !!!
Et de poursuivre : « IL Y A UNE TABLE POUR QUATRE DANS LE COIN LÀ-BAS. JE VOUS LA FAIS PRÉPARER, VOUS N`AVEZ QU’À ATTENDRE » … et il s`en va !!!!
Il ne s`est jamais excusé pour la confusion. Il ne nous a jamais salués. Il ne nous a jamais demandé si nous avions une réservation. Il ne nous a jamais offert un fauteuil pour que nous puissions nous assoir pendant l’attente. Rien. Il s’est cassé, finito, basta!
Conséquence : nous nous sommes cassés aussi. En sortant, une dame qui passait par là nous a soufflé : « Ils sont bêtes hein? ». Tout à fait Madame, tout à fait.
Conclusion : un coup de téléphone et quinze minutes plus tard nous étions attablés au Restaurant L`Expresso à Orford. Accueil chaleureux. Repas délicieux. Service professionnel. Nous avons été heureux d’y laisser les quelques $300 qui étaient prévus pour l`Ancrage.
Un resto haut-de-gamme à référer pour brunch et souper d'affaire. Nourriture exellente !
Apportez votre vin
Réservation acceptée
Livraison
Salons privés
Buffet à volonté
Salle à manger
Commande pour emporter
Terrasse
Internet sans-fil (WiFi)
Accès pour chaises roulantes
Service au volant
Valet
Salle de jeux
Réservation en ligne
Commande en ligne
Note globale :
Évaluation ajoutée le 15 janvier 2018 par carole
Nous étions quatre. Une accueil froide sans façon. La qualité de la nourriture médiocre et un gros prix. Je ne le conseil vraiment. C'est triste car l'emplacement est intéressante.
Service
Cuisine
Qualité/Prix
Décor et ambiance